Num relance
- Tarefas: Atender clientes por telefone, chat e email com profissionalismo e simpatia.
- Empresa: Empresa internacional em Porto, com uma equipa multilingue e ambiente acolhedor.
- Benefícios: Formação remunerada, apoio contínuo e oportunidades de evolução na carreira.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível, com opções híbridas ou remotas.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e trabalha num ambiente multicultural dinâmico.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês, com habilidades informáticas.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Vous recherchez un emploi à Porto, Portugal ? Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre une équipe multilingue au service d'un client international.
Le poste de Chargé(e) de Relation Client consiste à répondre aux contacts clients par téléphone, chat et email, et résoudre leurs demandes avec soin et rigueur.
La maîtrise du français est indispensable, et vos compétences linguistiques seront mobilisées chaque jour.
Principales missions
Répondre aux questions des clients par téléphone, email et chat, avec un ton professionnel et chaleureux.
Traiter les demandes avec précision à l'aide des outils et de la base de connaissances mis à disposition.
Enregistrer chaque interaction clairement dans le système de gestion des dossiers.
Atteindre les objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client.
Transmettre les dossiers complexes à l'équipe compétente selon le processus défini.
Profil recherché
Maîtrise courante du français, à l'écrit comme à l'oral.
Communication professionnelle, chaleureuse et patiente.
Aisance avec l'outil informatique et plusieurs logiciels en parallèle.
Fiabilité, sens du détail et esprit d'équipe.
Capacité à rester calme et concentré dans un environnement exigeant.
Bon niveau d'anglais.
Ce que nous offrons
Formation rémunérée avant la prise de poste.
Une équipe de soutien et un retour régulier de votre responsable.
Des perspectives d'évolution et de progression interne.
Un environnement de travail convivial et multiculturel.
Lieu et horaires : Ce poste est basé à Porto et propose un travail sur site, hybride ou à distance, à confirmer lors de l'entretien.
Les horaires sont confirmés lors de l'entretien.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Chargé(e) De Relation Client - Français Et Anglais in Porto: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
