Num relance
- Tarefas: Ajudar utilizadores a resolver problemas técnicos e instalar software remotamente.
- Empresa: Empresa inovadora com uma equipa amigável e colaborativa.
- Benefícios: Formação paga, ambiente de trabalho amigável e horários flexíveis.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa dinâmica.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajudas pessoas a resolver problemas reais.
- Qualificações: Fluência em inglês (C1) e conhecimentos básicos de TI.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
About The Role
As a Remote Technical Support Specialist in Lisbon, you will help English-speaking users with software installation, account access and everyday troubleshooting.
You will use approved remote desktop tools to see the problem on the customer's own screen, which makes it easier to diagnose and explain what needs to happen.
Security is important in this work, so you will always follow our verification steps before taking control of a device and you will never ask for passwords in writing.
Each session should leave the customer with a working solution and a clear understanding of how to avoid the same problem next time.
You will record every session in our ticketing system, and you will flag recurring issues to your team lead so that knowledge base articles can be updated.
Requirements fluent English at C1 level or higher, which is the minimum for this role.
Basic IT knowledge is required, and patience and clear communication are essential.
Shifts are shift-based and full-time.
What We Offer
Paid training on our remote support tools and a friendly team environment.
Empregador para English Remote Technical Support Specialist in Lisbon: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
