Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com soluções de pagamento e consultas sobre contas.
- Empresa: Líder global em tecnologia financeira, com uma equipa dinâmica e remota.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de boas-vindas, subsídio de refeição e trabalho remoto.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e apoio à relocação.
- Porquê este emprego: Trabalhe a partir de Portugal e faça parte de uma equipa inovadora.
- Qualificações: Fluente em neerlandês e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1100 - 1100 € por mês.
Escape to sunny Portugal enquanto constrói a sua carreira com um líder global em Tecnologia Financeira! Estamos à procura de um falante fluente de holandês e inglês para se juntar a uma equipa remota dinâmica que fornece suporte de alta qualidade e soluções de pagamento a clientes internacionais.
O que está incluído?
- Salário Base: €1,100 bruto/mês
- Bónus de Boas-Vindas: €2,000 total (€166.66/mês adicionados ao seu salário durante o primeiro ano)
- Subsídio de Refeição: €7.63 líquido por dia de trabalho (cerca de €160+ isentos de impostos mensalmente)
- Bónus de Complexidade: €80/mês
- Horário: Segunda a Sexta, 08:00 – 17:00 (Fins de Semana Livres!)
- Configuração de Trabalho: 100% Remoto (Baseado em Portugal)
- Pacote de Realocação: Apoio e assistência abrangentes para candidatos que se mudam para Portugal.
Responsabilidades Principais
- Atendimento ao Cliente & Inquéritos: Assistir os clientes com financiamento de contas, histórico de transações, detalhes de produtos e políticas de proteção.
- Soluções de Pagamento: Lidar com inquéritos recebidos/enviados, negociar planos de pagamento, resolver questões relacionadas com cobranças e garantir promessas de pagamento.
- Assistência Especializada: Orientar clientes vulneráveis, oferecer apoio em insolvências e encaminhar contas para equipas especializadas quando necessário.
- Operações do Sistema: Manter notas detalhadas da conta, agendar retornos de chamadas e gerir sistemas de contacto multi-fila de forma eficiente.
Perfil do Candidato
- Idiomas: Nativo ou fluente em holandês (C1/C2) com forte inglês comercial (B2+).
- Localização: Residente em Portugal (preferencial) ou disposto a se mudar para Portugal com apoio da empresa.
- Experiência: 1–2 anos em atendimento ao cliente, retalho, hospitalidade, fintech ou ambientes de call center (preferencial).
- Competências: Fortes habilidades de negociação, escuta ativa, gestão de prioridades e capacidade de resolução de problemas de forma independente.
- Conhecimentos Técnicos: Proficiente em MS Office, navegando confortavelmente em aplicações de internet baseadas em PC e sistemas de comunicação multi-fila.
Empregador para Dutch-speaking Customer Support Specialist – (remote In Portugal) in Lisbon: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
