Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em múltiplos canais e resolver questões técnicas.
- Empresa: Líder em inteligência artificial com uma equipa internacional.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, 22 dias de férias e formação paga.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia de ponta e desenvolve habilidades valiosas em suporte ao cliente.
- Qualificações: Experiência em suporte ao cliente e fluência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 1320 - 1320 € por mês.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Idioma: Inglês
Horário: Tempo integral, 40 horas por semana | Turnos diurnos entre 07:00 e 22:00
Indústria: Inteligência Artificial / Tecnologia
Sobre a Oportunidade
Está apaixonado por tecnologia e interessado em trabalhar com uma das principais empresas na indústria de inteligência artificial? Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente que fale inglês para se juntar a uma equipe internacional que apoia os usuários de uma empresa líder em pesquisa e implementação de IA. Você irá ajudar tanto consumidores quanto usuários empresariais de uma plataforma avançada de IA, auxiliando-os a resolver questões relacionadas a contas, faturamento, produtos e problemas técnicos, enquanto oferece uma excelente experiência ao cliente.
O Que Você Fará
- Apoiar clientes através de múltiplos canais de comunicação
- Ajudar com questões relacionadas a faturamento e cobrança
- Resolver problemas de acesso a contas e relacionados a produtos
- Orientar clientes sobre como usar a plataforma e suas funcionalidades
- Fornecer soluções claras, precisas e oportunas
- Gerenciar casos de clientes de forma eficiente, atendendo aos padrões de serviço e qualidade
- Trabalhar colaborativamente dentro de uma equipe de suporte internacional e multicultural
O Que Estamos Procurando
- Nível de inglês C1–C2
- Experiência anterior em Suporte ao Cliente, Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico, Helpdesk, Sucesso do Cliente ou um papel semelhante voltado para o cliente
- Confortável trabalhando com tecnologia e plataformas digitais
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Capacidade de explicar informações técnicas claramente aos clientes
- Orientado para o cliente e capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico
- Disponível para trabalhar em tempo integral em turnos diurnos rotativos entre 07:00 e 22:00
- Atualmente baseado em Lisboa ou capaz de trabalhar presencialmente em Lisboa
- Cidadania da UE ou autorização válida para trabalhar em Portugal
Salário & Benefícios
- Pacote bruto mensal total: aproximadamente €1,320.67
- Bônus variável de desempenho: até €200/mês
- 22 dias de férias anuais
- Treinamento pago
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e mobilidade interna
Por Que Juntar-se?
Esta é uma oportunidade para combinar experiência em suporte ao cliente com uma das áreas de mais rápido crescimento em tecnologia. Você ganhará experiência prática apoiando um produto avançado de IA, fortalecerá suas habilidades de resolução de problemas e comunicação, e trabalhará em um ambiente BPO internacional com oportunidades para desenvolvimento profissional adicional.
Empregador para Customer Support Specialist – Ai & Technology | English | Lisbon: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
