Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte ao cliente em holandês e resolver questões básicas.
- Empresa: Cliente líder em BPO com ambiente internacional.
- Benefícios: Treinamento completo, suporte contínuo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalho remoto disponível para candidatos dispostos a se mudar para Lisboa.
- Porquê este emprego: Inicie sua carreira em atendimento ao cliente sem experiência prévia necessária.
- Qualificações: Falar holandês nativo e ter nível B2 de inglês.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal (Remoto)
Cliente: Cliente líder em BPO
Idiomas: Holandês nativo + Inglês B2
Experiência: Não é necessária experiência anterior em suporte ao cliente
Realocação: Candidatos do exterior que estejam dispostos a se mudar para Portugal são bem-vindos para se candidatar!
Sobre o Papel
Você é um falante nativo de holandês em busca de uma oportunidade de carreira emocionante em um ambiente internacional? Junte-se a um cliente líder em BPO como Agente de Suporte ao Cliente, prestando assistência a clientes que falam holandês enquanto desenvolve suas habilidades profissionais. Esta é uma ótima oportunidade para candidatos que estão começando suas carreiras ou que desejam entrar na indústria de atendimento ao cliente, pois não é necessária experiência anterior em suporte ao cliente. A posição é remota, mas os candidatos devem estar baseados em Lisboa, Portugal. Também aceitamos candidaturas de candidatos internacionais que estejam dispostos a se mudar para Portugal.
Suas Responsabilidades
- Prestar suporte ao cliente de primeiro nível a clientes que falam holandês.
- Responder a consultas de clientes e ajudar com questões e solicitações básicas.
- Identificar as necessidades dos clientes e fornecer informações claras e precisas.
- Escalar questões mais complexas para o departamento apropriado quando necessário.
- Manter uma abordagem profissional, amigável e orientada para o cliente.
- Seguir procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade.
- Trabalhar colaborativamente com sua equipe para garantir uma experiência positiva ao cliente.
Requisitos
- Holandês nativo é obrigatório.
- Nível B2 de inglês é necessário.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Atitude positiva e disposição para aprender.
- Boas habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente remoto.
- Deve estar baseado em Lisboa, Portugal, ou estar disposto a se mudar para Portugal do exterior.
- Não é necessária experiência anterior em suporte ao cliente - treinamento completo será fornecido para ajudá-lo a ter sucesso no papel.
O que Oferecemos
- A oportunidade de trabalhar com um cliente internacional líder em BPO.
- Um arranjo de trabalho remoto dentro da localização exigida.
- Treinamento completo e suporte contínuo.
- Um ambiente de trabalho internacional e multicultural.
- Oportunidades para desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.
- A oportunidade para candidatos internacionais se mudarem para Portugal e começarem uma nova carreira.
Empregador para Dutch-Speaking Junior Customer Support Specialist: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
