Num relance
- Tarefas: Contactar clientes por telefone e apoiar nos serviços com um tom simpático.
- Empresa: Cliente internacional com uma equipa multilingue em Covilhã.
- Benefícios: Formação paga, feedback regular e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de progressão interna.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e trabalha num ambiente multicultural.
- Qualificações: Fluência em Português e capacidade de trabalhar em equipa.
O salário previsto situa-se entre 12150 - 14850 € por ano.
Procura emprego em Covilhã, Portugal? Estamos a recrutar Operador de Atendimento Outbound para integrar uma equipa multilingue ao serviço de um cliente internacional.
O cargo de Operador de Atendimento Outbound exige que contactar clientes por telefone para informar, dar seguimento e apoiar nos serviços.
O domínio de Português é essencial, e as suas competências linguísticas serão usadas todos os dias.
Principais responsabilidades
Responder às questões dos clientes por telefone, email e chat, com um tom profissional e simpático.
Resolver os pedidos com rigor, usando as ferramentas e a base de conhecimento disponíveis.
Registar cada interação de forma clara no sistema de gestão de casos.
Cumprir os objetivos de qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
Encaminhar os casos complexos para a equipa certa, seguindo o processo definido.
Requisitos
Domínio fluente de Português, por escrito e oralmente.
Comunicação profissional, simpática e paciente.
Conforto no uso de computadores e de vários sistemas em simultâneo.
Fiabilidade, atenção ao detalhe e espírito de equipa.
Capacidade de manter a calma e o foco em ambientes exigentes.
O que oferecemos
Formação paga antes do início das funções.
Equipa de apoio e feedback regular do supervisor.
Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão interna.
Ambiente de trabalho multicultural e acolhedor.
Local e horário: Este posto é presencial em Covilhã. Os horários são confirmados durante a entrevista.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Operador de Atendimento Outbound - Português in Covilhã: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
