Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes a resolver problemas técnicos por telefone e sessões remotas.
- Empresa: Empresa dinâmica em Covilhã com uma equipa colaborativa.
- Benefícios: Formação técnica paga e ambiente de trabalho amigável.
- Outras informações: Horários rotativos e oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajuda pessoas a resolver problemas.
- Qualificações: Fluência em inglês C1 e conhecimentos básicos de TI.
O salário previsto situa-se entre 28350 - 34650 € por ano.
About The Role
We are hiring an English-speaking Technical Support Specialist in Covilhã to resolve software, network and device issues for customers by phone and remote session.
You will listen carefully to the symptoms, narrow down the probable cause and walk the customer through a logical sequence of checks until the problem is solved or passed to the right team.
Clear explanation is just as important as technical accuracy, because many customers need to understand each step.
You will document each case in our ticketing system so that a full history is available if the issue returns.
Requirements fluent English at C1 level or higher, which is the minimum for this role.
Basic IT knowledge is essential, covering common operating systems, networks and devices.
Troubleshooting experience and a methodical approach are strong advantages.
Rotating shifts apply.
What We Offer
Paid technical training and a team that shares knowledge openly and enjoys solving problems together.
Empregador para English Technical Support Specialist in Covilhã: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
