Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes por telefone, email e chat com um toque profissional e amigável.
- Empresa: Empresa internacional em Lisboa com uma equipa multilingue.
- Benefícios: Formação remunerada, apoio contínuo e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Horários flexíveis em turnos, com dois dias de descanso por semana.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês, com habilidades em informática.
O salário previsto situa-se entre 19800 - 24200 € por ano.
Vous recherchez un emploi à Lisbon, Portugal ?
Nous recrutons un(e) Conseiller Service Client pour rejoindre une équipe multilingue au service d'un client international.
Principales missions
Répondre aux questions des clients par téléphone, email et chat, avec un ton professionnel et chaleureux.
Traiter les demandes avec précision à l'aide des outils et de la base de connaissances mis à disposition.
Enregistrer chaque interaction clairement dans le système de gestion des dossiers.
Atteindre les objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client.
Transmettre les dossiers complexes à l'équipe compétente selon le processus défini.
Profil recherché
Maîtrise courante du français, à l'écrit comme à l'oral.
Communication professionnelle, chaleureuse et patiente.
Aisance avec l'outil informatique et plusieurs logiciels en parallèle.
Fiabilité, sens du détail et esprit d'équipe.
Capacité à rester calme et concentré dans un environnement exigeant.
Bon niveau d'anglais.
Ce que nous offrons
Formation rémunérée avant la prise de poste.
Une équipe de soutien et un retour régulier de votre responsable.
Des perspectives d'évolution et de progression interne.
Un environnement de travail convivial et multiculturel.
Lieu et horaires
Ce poste est basé à Lisbon, Portugal, en présentiel.
Horaires en roulement 24h/24 et 7j/7, avec deux jours de repos en rotation.
Notre équipe de recrutement contactera les candidats présélectionnés pour présenter les étapes du processus et répondre à leurs questions.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Conseiller Service Client - Français et anglais: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
