Num relance
- Tarefas: Atender clientes por telefone, chat e email com simpatia e profissionalismo.
- Empresa: Cliente internacional em Lisboa com uma equipa multilingue.
- Benefícios: Formação paga, oportunidades de desenvolvimento e ambiente multicultural.
- Outras informações: Ambiente acolhedor com feedback regular e progressão interna.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e resolve problemas em um ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em Português e boa capacidade de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Procura emprego em Lisbon, Portugal? Estamos a recrutar Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar uma equipa multilingue ao serviço de um cliente internacional.
O cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente exige que atender os contactos dos clientes por telefone, chat e email e resolver as suas questões com cuidado e rigor.
O domínio de Português é essencial, e as suas competências linguísticas serão usadas todos os dias.
Principais responsabilidades
Responder às questões dos clientes por telefone, email e chat, com um tom profissional e simpático.
Resolver os pedidos com rigor, usando as ferramentas e a base de conhecimento disponíveis.
Registar cada interação de forma clara no sistema de gestão de casos.
Cumprir os objetivos de qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
Encaminhar os casos complexos para a equipa certa, seguindo o processo definido.
Requisitos
Domínio fluente de Português, por escrito e oralmente.
Comunicação profissional, simpática e paciente.
Conforto no uso de computadores e de vários sistemas em simultâneo.
Fiabilidade, atenção ao detalhe e espírito de equipa.
Capacidade de manter a calma e o foco em ambientes exigentes.
O que oferecemos
Formação paga antes do início das funções.
Equipa de apoio e feedback regular do supervisor.
Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão interna.
Ambiente de trabalho multicultural e acolhedor.
Local e horário Este posto é presencial em Lisbon. Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana.
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Empregador para Assistente de Atendimento ao Cliente - Português e Francês: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
