Sales Account Manager

Se você gosta de construir relacionamentos de longo prazo com clientes, sente-se à vontade para falar inglês com pessoas de todo o mundo e se energiza ao fechar um negócio ou salvar uma renovação, este papel é para você. Falar espanhol ou português é um diferencial.

A Saravá Sales é uma consultoria/agência de vendas B2B que realiza vendas outbound, inbound e gestão de contas para clientes internacionais.

O papel

Você liderará uma das maiores contas da empresa: um negócio internacional de mídia e associação B2B com uma rede de parceiros global. À medida que nosso portfólio cresce, você assumirá mais contas de clientes.

O que você fará

• Possuir o crescimento da receita em cada base de clientes: integração, adoção, renovações, upsell e expansão.
• Gerenciar renovações de ponta a ponta, seja mensal, trimestral ou anual, automática ou paga por transferência bancária.
• Iniciar conversas 60 dias antes de cada data de vencimento e usá-las para renovar a um valor mais alto sempre que houver espaço para crescer a conta.
• Garantir que cada cliente obtenha valor claro do que paga e compartilhar seus números de desempenho com eles todos os meses.
• Usar esses resultados para abrir conversas de upsell e cross-sell.
• Identificar contas em risco precocemente e executar campanhas de recuperação em clientes que saíram.
• Participar de reuniões inbound, realizar descobertas, apresentar a oferta e fechar.
• Trabalhar outbound para expandir contas existentes e conquistar novos negócios: e-mail personalizado, LinkedIn e WhatsApp.
• Possuir metas para taxa de renovação, receita de expansão e novos negócios fechados.
• Manter o CRM limpo e atualizado: cada negócio, renovação e nota registrada.
• Enviar um relatório mensal a cada cliente cobrindo renovações, churn, contas em risco, expansão e novos negócios.

O que estamos procurando

• Excelente inglês escrito e falado (C1/C2). A maioria dos seus clientes também não são falantes nativos, então a clareza é mais importante que o sotaque.
• Mais de 3 anos em gestão de contas ou vendas B2B com receita recorrente (assinaturas, associações, mídia ou SaaS).
• Persistente e profissional ao buscar renovações e follow-ups.
• Experiência comprovada em fechar negócios e renovar contratos com clientes internacionais em diferentes fusos horários.
• Você constrói confiança rapidamente. Tomadores de decisão seniores atendem sua ligação porque você entende o negócio deles.
• Organizado e autônomo. Você gerencia seu próprio pipeline e calendário, e ninguém precisa lembrá-lo de um follow-up.
• Prático com HubSpot ou um CRM similar.
• Disponível para viajar para eventos internacionais.

Diferenciais

• Conhecimento de serviços profissionais, gestão de patrimônio, jurídico ou imobiliário.
• Experiência em vender mídia, publicidade, patrocínios, associações ou pacotes de eventos.
• Fluente em espanhol ou português (falado e escrito).

O que oferecemos

• 100% remoto (horário de trabalho alinhado com Londres/Lisboa), equipe multicultural.
• Salário base competitivo mais variável atrelada a renovações e expansão.
• Liderar uma das maiores contas da empresa, reportando-se diretamente ao CEO.
• Exposição a uma indústria global e suas principais empresas, incluindo eventos presenciais internacionais.
• Um caminho de crescimento: mais contas e mais responsabilidades à medida que o portfólio cresce.