Especialista de Riscos Não Financeiros - Resiliência Operacional e Continuidade de Negócio

O Santander está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.

A equipa de Riscos Especializados está à procura de um(a) Especialista de Riscos Não Financeiros | Resiliência Operacional e Continuidade de Negócio (2LoD) para reforçar a equipa. Integrado(a) na equipa de Riscos Especializados, terás como missão assegurar a supervisão, o challenge e a melhoria contínua do modelo de Resiliência Operacional e Continuidade de Negócio do Banco, em conformidade com a política corporativa, os requisitos regulamentares, as orientações do Grupo e as necessidades do negócio.

Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:

• Governação e Supervisão da Resiliência Operacional: Efetuar challenge e oversight à 1.ª Linha de Defesa no âmbito da Resiliência Operacional e Continuidade de Negócio. Garantir a consistência da implementação dos requisitos corporativos e regulamentares em toda a organização. Avaliar a adequação dos mecanismos de gestão de continuidade e recuperação adotados pelas diferentes áreas. Promover a melhoria contínua do modelo de Resiliência Operacional.
• Gestão de Cenários, Estratégias e Análise de Risco: Coordenar a identificação, revisão e avaliação de cenários de contingência. Supervisionar análises de risco e análises custo-benefício que suportem a definição de estratégias de continuidade e recuperação. Monitorizar a adequação das estratégias implementadas face aos resultados dos testes realizados. Assegurar a atualização da informação e respetivo registo nas ferramentas corporativas.
• Planos de Continuidade de Negócio: Promover a atualização e manutenção do Plano Global de Continuidade de Negócio. Validar a existência e qualidade dos planos das áreas críticas do Banco. Garantir a integração das estratégias aprovadas nos planos de continuidade das diferentes áreas. Acompanhar os planos de contingência das áreas de suporte, nomeadamente Tecnologia, Segurança, Recursos Humanos e Facilities.
• Exercícios e Testes de Resiliência Operacional: Definir e coordenar o planeamento anual de testes de Continuidade de Negócio. Acompanhar testes de simulacro, teletrabalho, sequência de chamadas, disaster recovery e tabletop exercises. Participar na definição e execução de exercícios de ciber-resiliência e testes a cenários de ciberataque. Elaborar relatórios globais de execução, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar a implementação das ações corretivas.
• Monitorização e Reporting: Monitorizar indicadores de risco, continuidade de negócio e resiliência operacional. Produzir reportes para fóruns de governação e comités executivos. Efetuar análises críticas sobre métricas, tendências e desvios face ao apetite ao risco definido. Preparar documentação de suporte para auditorias internas, externas e regulatórias.
• Gestão de Risco de Terceiros: Acompanhar riscos de continuidade associados a fornecedores críticos. Analisar avaliações de risco, planos de mitigação e estratégias alternativas em caso de indisponibilidade de fornecedores. Monitorizar indicadores de risco associados à cadeia de fornecimento e à continuidade de serviços críticos.
• Cultura de Risco e Formação: Promover ações de sensibilização e formação em Continuidade de Negócio e Resiliência Operacional. Acompanhar indicadores de formação e maturidade das áreas. Apoiar a disseminação de uma cultura de gestão proativa do risco.

As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização. Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.

Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.

• Experiência Profissional: Entre 3 e 5 anos de experiência em Risco Operacional, Resiliência Operacional ou Business Continuity Management (Obrigatório).
• Experiência em Gestão de Risco Tecnológico.