Num relance
- Tarefas: Analisar dados de clientes e implementar estratégias inovadoras para campanhas.
- Empresa: Santander, uma marca global em transformação tecnológica.
- Benefícios: Pacote competitivo, saúde prioritária e oportunidades de desenvolvimento pessoal.
- Outras informações: Ambiente inclusivo que valoriza a diversidade e o crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Contribui para um impacto real na experiência do cliente com tecnologia de ponta.
- Qualificações: 4 anos de experiência como Data Analyst e formação superior em áreas relevantes.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
O Santander está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.
O Santander Portugal está à procura de um CRM Data Analyst para Lisboa. Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias. Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:
- Analisar dados de cliente, definir e implementar novas segmentações e clusters comerciais.
- Definir e implementar jornadas multicanal (online & offline).
- Definir e implementar KPI's de seguimento da performance das campanhas e jornadas.
- Medição da eficiência das interações no funnel de cliente.
- Medição do impacto nos objetivos comerciais.
- Identificar oportunidades de crescimento e propor estratégias Challenger alinhadas com os objetivos definidos.
As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização. Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.
Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.
Experiência Profissional
Mínimo 4 anos como Data Analyst (Obrigatório).
Formação Académica
Formação superior em Engenharia, Ciências da Computação, Matemática ou áreas similares. (Obrigatório).
Idiomas
Inglês (Preferencial).
Hard Skills
- Experiência profissional na manipulação de bases de dados (Big Data) e técnicas de performance (Obrigatório).
- Domínio das ferramentas SAS (SAS GUIDE) e Bases de dados ORACLE (Obrigatório).
- Domínio de ferramentas de manipulação de dados em ambiente Azure Cloud (Obrigatório).
- Experiência na construção de análises, reports e acompanhamento de indicadores de performance (Preferencial).
- Experiência em contexto de CRM, campanhas ou análise de cliente (Preferencial).
- Conhecimento Salesforce MKT Cloud - Journey Builder (plus).
Soft Skills
- Perfil Analítico e Data-Driven.
- Excelente comunicador - capacidade de tradução e adaptação do discurso técnico/analítico em impacto no negócio.
- Capacidade de transformar dados em insights relevantes para o negócio.
- Capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders e ambientes multidisciplinares.
A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas. Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números. Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro. A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico. Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida. Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados. Acreditamos no poder da ajuda. Pode dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado. Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.
O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, gênero, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.
Empregador para CRM Data Analyst: santander
O Santander é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho inovador e colaborativo em Lisboa, onde a tecnologia e o foco no cliente são fundamentais. Com um forte compromisso com o bem-estar dos colaboradores, a empresa proporciona benefícios abrangentes, oportunidades de crescimento profissional e um espaço para que cada indivíduo possa fazer a diferença. A cultura inclusiva e as iniciativas de voluntariado refletem a missão do Santander de contribuir para o sucesso de todos os seus colaboradores e da comunidade.
