Num relance
- Tarefas: Analisa dados de clientes e implementa campanhas inovadoras.
- Empresa: Santander, uma marca global em transformação tecnológica.
- Benefícios: Pacote de compensação competitivo e benefícios para o bem-estar.
- Outras informações: Oportunidades globais e caminhos de carreira diversos.
- Porquê este emprego: Impacta diretamente a experiência do cliente com dados e inovação.
- Qualificações: 4 anos de experiência como Data Analyst e formação superior.
O salário previsto situa-se entre 51300 - 62700 € por ano.
A Santander está a evoluir de uma marca global de alto impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no coração desta jornada. Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível. A nossa missão é ajudar mais pessoas e empresas a prosperar.
A Santander Portugal está à procura de um Analista de Dados CRM.
Responsabilidades:
- Analisar dados de clientes, definir e implementar novos segmentos comerciais e clusters.
- Definir e implementar jornadas multicanal (online e offline).
- Definir e implementar KPIs para monitorizar o desempenho de campanhas e jornadas.
- Medir a eficiência das interações no funil do cliente.
- Medir o impacto nos objetivos de negócios.
- Identificar oportunidades de crescimento e propor estratégias desafiadoras alinhadas com os objetivos definidos.
Requisitos:
- Mínimo de 4 anos de experiência como Analista de Dados (Obrigatório).
- Licenciatura em Engenharia, Ciência da Computação, Matemática ou áreas similares (Obrigatório).
- Experiência profissional em manipulação de bases de dados (Big Data) e técnicas de desempenho (Obrigatório).
- Proficiência em ferramentas SAS (SAS GUIDE) e bases de dados ORACLE (Obrigatório).
- Proficiência em ferramentas de manipulação de dados em ambiente Azure Cloud (Obrigatório).
- Experiência na construção de análises e relatórios e monitorização de indicadores de desempenho (Preferencial).
- Experiência em CRM, campanhas ou análise de clientes (Preferencial).
- Perfil analítico e orientado a dados.
- Excelentes habilidades de comunicação - capacidade de traduzir e adaptar a linguagem técnica/analítica em impacto nos negócios.
- Capacidade de transformar dados em insights relevantes para os negócios.
- Capacidade de trabalhar com múltiplas partes interessadas e ambientes multidisciplinares.
Será uma mais-valia:
- Conhecimento do Salesforce MKT Cloud - Journey Builder.
Condições:
- Um pacote de compensação justo e competitivo que reflete o impacto que você cria e o valor que entrega.
- Benefícios desenhados para apoiar a sua vida, objetivos e bem-estar, agora e no futuro.
- Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.
- Licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.
- Oportunidades globais e caminhos de carreira diversos.
- Você pode dedicar parte do seu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.
Empregador para CRM Data Analyst for Customer Campaigns: Santander Consumer (UK)
A Santander Consumer (UK) é uma empresa que valoriza a transformação centrada no cliente, promovendo um ambiente de trabalho que incentiva o pensamento crítico e a inovação. Com oportunidades de crescimento profissional e um foco em estratégias desafiadoras, a empresa oferece um espaço onde os colaboradores podem prosperar e contribuir para o sucesso dos negócios. A cultura de trabalho é colaborativa e orientada para resultados, permitindo que os funcionários façam a diferença.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Santander Consumer (UK)
