Num relance
- Tarefas: Coordenação de eventos e apoio aos clientes durante a sua estadia.
- Empresa: Grupo SANA, líder no setor hoteleiro em Lisboa.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento profissional e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Fluência em inglês e outras línguas é valorizada.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa que valoriza a excelência e a inovação.
- Qualificações: Formação universitária e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
O Grupo SANA é uma empresa líder no setor hoteleiro, comprometida em oferecer experiências excecionais aos seus hóspedes. Com uma reputação estabelecida pela qualidade de serviço e padrões de excelência, procuramos um(a) Meeting Concierge talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipa Comercial, na Unidade EPIC SANA Marquês. Localizada no coração da cidade de Lisboa, perto da emblemática Praça do Marquês de Pombal e da Avenida da Liberdade, distingue-se pela decoração contemporânea e moderna, igualada ao luxo de equipamentos e tecnologias pensadas para responder a todas as necessidades dos nossos hóspedes, seja em negócios ou lazer.
Principais Responsabilidades:
- Coordenação e Supervisão de Eventos: Acompanhamento presencial e supervisão contínua durante a realização de reuniões e eventos, garantindo o cumprimento rigoroso dos padrões de qualidade.
- Apoio Executivo aos Clientes: Atuar como o ponto de contato principal e prestador de suporte dedicado aos organizadores de eventos e clientes corporativos durante a sua permanência no hotel.
- Inspeção e Preparação Técnica: Realização de visitas de inspeção e verificação do setup das salas, equipamentos e tecnologias antes do início de cada evento.
- Gestão e Resolução Operacional: Assegurar a satisfação imediata de todas as necessidades dos clientes, articulando com as equipas operacionais (F&B, Audiovisuais, Manutenção) a resolução rápida de imprevistos.
- Acompanhamento Administrativo: Apoio à gestão do processo de eventos até à sua conclusão.
Principais Requisitos:
- Formação Universitária;
- Experiência prévia em funções similares ou de atendimento executivo em Hoteleira;
- Fluência em Inglês é um requisito fundamental, sendo valorizado o domínio de outras línguas estrangeiras;
- Forte orientação para o cliente, competências de organização, excelente capacidade de comunicação, resolução rápida de problemas e resistência ao stress.
Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.
Empregador para Meeting Concierge: SANA Hotels group
A Sana Hotels é um excelente empregador que valoriza a excelência no serviço e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa e focada na liderança, oferece oportunidades de crescimento dentro da indústria de hospitalidade, além de benefícios competitivos e um ambiente dinâmico em um dos locais mais vibrantes do setor. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos nossos clientes.
