Num relance
- Tarefas: Receber e acompanhar hóspedes, garantindo experiências memoráveis.
- Empresa: Hotel Myriad By SANA, um hotel de luxo sobre as águas do Tejo.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, formação contínua e remuneração atrativa.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento na carreira num grupo em expansão.
- Porquê este emprego: Seja embaixador da marca e crie momentos inesquecíveis para os hóspedes.
- Qualificações: Formação em Hotelaria e experiência em hotelaria de luxo.
O salário previsto situa-se entre 33696 - 41184 € por ano.
Paredes meias com a icónica Torre Vasco da Gama, o Myriad by SANA Hotels é o primeiro hotel construído sobre as águas do Tejo. Esta unidade hoteleira de cinco estrelas da cadeia SANA Hotels tem 186 quartos, um restaurante, um SPA e diversas salas de reuniões que se erguem desde a superfície da água a 143 metros de altura – ao estilo luxo contemporâneo.
Estamos a reforçar a equipa de Front Office com a admissão de um Guest Relations (m/f), que tenha paixão por hospitalidade, atenção ao detalhe e gosto por criar experiências memoráveis aos hóspedes.
Este profissional terá como principais responsabilidades:
- Receber, acompanhar e manter contacto direto com os hóspedes antes, durante e após a estadia;
- Gerir pedidos especiais e assegurar a sua correta execução;
- Antecipar necessidades e procurar a satisfação do cliente;
- Articular com os diversos departamentos todas as necessidades para garantir uma experiência memorável;
- Antecipar necessidades e resolução de reclamações;
- Ser um embaixador da marca, representando o hotel com excelência e profissionalismo.
Requisitos do Perfil:
- Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar;
- Experiência profissional prévia nesta função, preferencialmente em hotelaria de luxo;
- Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas);
- Excelentes competências de comunicação, empatia, orientação para o Cliente e atenção ao detalhe;
- Apresentação cuidada, atitude profissional;
- Disponibilidade para horários rotativos.
O que oferecemos:
- Ambiente de trabalho profissional, acolhedor e dinâmico;
- Oportunidade de desenvolvimento e formação contínua;
- Remuneração atrativa, ajustada à experiência e competência demonstrada;
- Seguro de Saúde.
Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.
Empregador para Guest Relations (m/f): SANA Hotels group
A Sana Hotels é um excelente empregador que valoriza a excelência no serviço e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa e focada na liderança, oferece oportunidades de crescimento dentro da indústria de hospitalidade, além de benefícios competitivos e um ambiente dinâmico em um dos locais mais vibrantes do setor. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos nossos clientes.
