Num relance
- Tarefas: Monitora e otimiza o desempenho operacional da equipa de atendimento ao cliente.
- Empresa: Empresa dinâmica de serviços ao cliente localizada em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente de trabalho totalmente presencial com grandes oportunidades de carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades analíticas enquanto impacta diretamente a experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência relevante de 1-2 anos e proficiência em ferramentas de WFM.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
A dynamic customer service company in Lisbon is seeking an Intraday and Scheduling Specialist (m/f/d) to monitor and optimize daily operational performance within the Customer Care Team.
Responsibilities include workforce planning, demand forecasting, and real-time adjustments to schedules and staffing.
The ideal candidate has 1-2 years of relevant experience, strong analytical skills, and proficiency in WFM tools.
A competitive salary, health insurance, and growth opportunities are offered.
This role is fully on-site. #J-18808-Ljbffr
Empregador para Intraday & Scheduling Specialist: Salt Services SA
A Salt Services SA é um excelente empregador que valoriza a criatividade e a inovação, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico em Porto. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um ambiente colaborativo que incentiva a exploração de novas tecnologias, como ferramentas de design baseadas em IA. Além disso, a empresa promove uma cultura inclusiva e diversificada, onde cada membro da equipa pode contribuir com ideias e desenvolver as suas competências.
