Enterprise AI Deployment Strategist

Salesforce é o #1 AI CRM, onde humanos com agentes impulsionam o sucesso do cliente juntos. Aqui, a ambição encontra a ação. A tecnologia encontra a confiança. E a inovação não é uma palavra da moda — é um modo de vida. O mundo do trabalho como o conhecemos está mudando e estamos à procura de Trailblazers que são apaixonados por melhorar os negócios e o mundo através da IA, impulsionando a inovação e mantendo os valores centrais da Salesforce no coração de tudo.

Salesforce está contratando Deployment Strategists — Construtores Estratégicos que são consultores voltados para o cliente, que definem a estratégia de IA, moldam soluções agentic e impulsionam a adoção mensurável para clientes empresariais. Você trabalhará como parte de uma equipe de entrega ao lado de Engenheiros Deployed Forward, traduzindo desafios de negócios complexos em implantações de IA agentic que entram em operação e geram valor real. Os engajamentos são focados e limitados no tempo — tipicamente 12 semanas ou menos — e podem abranger uma única conta estratégica ou vários clientes simultaneamente. Seu impacto não se limita apenas à implantação. Ele garante que os clientes realizem um valor duradouro e escalável das soluções que sua equipe constrói.

Responsabilidades Principais

• Propriedade do Ciclo de Vida Completo: Liderar o engajamento do cliente de ponta a ponta ao longo de todo o ciclo de valor — Identificar → Comprometer → Implantar → Consumir — possuindo resultados em cada estágio, não apenas na descoberta ou fechamento de negócios.
• Estratégia e Arquitetura de IA: Definir a estratégia e o roteiro de IA agentic do cliente. Liderar workshops de design, sessões de design de agentes e análise de trabalhos a serem feitos. Arquitetar soluções que abrangem a plataforma de IA agentic da Salesforce, Data Cloud e sistemas empresariais, com governança de IA responsável incorporada desde o início.
• Supervisão de Implantação e Gestão de Programas: Gerenciar a entrega do engajamento, cronogramas de ponta a ponta, comunicação com partes interessadas, escalonamento de riscos e relatórios de progresso.
• Adoção e Consumo: Possuir métricas de adoção, consumo e expansão dentro do escopo do seu engajamento. Identificar bloqueios precocemente e desenvolver estratégias para impulsionar a realização de valor mensurável.
• Coordenação da Equipe de Entrega: Colaborar de perto com os Engenheiros Deployed Forward da sua equipe para alinhar a estratégia com a execução técnica.
• Desenvolvimento Suportado por IA: Desenvolver soluções reais para clientes apoiadas por ferramentas de IA de ponta.
• Gestão de Stakeholders do Cliente: Servir como o principal contato voltado para o cliente, construindo relacionamentos baseados na confiança com stakeholders seniores.
• Prontidão para IA: Avaliar a prontidão do cliente para a adoção de IA e orientar a gestão de mudanças e transformação de processos.
• Ciclo de Feedback do Produto: Sintetizar insights de campo e traduzi-los em feedback acionável sobre produtos.

Qualificações Necessárias

• 4+ anos de experiência em solução estratégica, consultoria técnica ou liderança de entrega ou gestão de programas para tecnologia em nuvem empresarial ou SaaS.
• Você possui um diploma em Ciência da Computação ou área relacionada.
• Experiência anterior em entrega voltada para o cliente (consultoria, serviços profissionais ou consultoria técnica).
• Compreensão demonstrada da plataforma e ecossistema Salesforce, incluindo capacidades de IA agentic e Data Cloud.
• Conhecimento prático de uma ou mais linguagens de programação: Python, JavaScript, Java ou Apex.
• Capacidade comprovada de liderar e possuir engajamentos complexos e ambíguos de ponta a ponta.
• Experiência em design de soluções de IA/LLM, incluindo estratégia de IA agentic e práticas de IA responsável.
• Fortes habilidades de gestão de projetos e programas.
• Capacidade de viajar 25% do tempo para locais de clientes.
• Fluente em português e inglês.

Experiência Preferencial

• Experiência com Salesforce Data Cloud, plataforma Agentforce e Salesforce CRM.
• Experiência em projetar e implantar soluções de IA em indústrias regulamentadas.
• Certificações na plataforma Salesforce ou plataformas semelhantes.
• Fundo em gestão de mudanças, design organizacional ou transformação empresarial.
• Experiência com conceitos de IA/ML além de LLMs.
• Uma mentalidade de realização com forte viés para a ação.

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