Num relance
- Tarefas: Apoiar a resolução de problemas e colaborar com equipas diversas para implementar soluções eficazes.
- Empresa: Rumos Consulting, uma empresa com mais de 30 anos de experiência em TI.
- Benefícios: Formação certificada, ambiente inclusivo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Regime de trabalho híbrido e valorização da diversidade no local de trabalho.
- Porquê este emprego: Trabalha em projetos desafiantes com tecnologia de ponta e faz a diferença na indústria.
- Qualificações: Experiência em suporte, conhecimento em SQL e forte capacidade de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Na sequência do crescimento da nossa equipa recrutamos:
Funções:
- Acompanhar tickets e gerir os respetivos sistemas de acompanhamento, garantindo uma resolução célere dos problemas identificados;
- Realizar análises e trabalhar em conjunto com diferentes equipas, incluindo Developers, Business Analysts e Architects, na implementação de soluções para os problemas identificados;
- Documentar processos e procedimentos operacionais relacionados com as funções diárias, garantindo que toda a informação é devidamente registada;
- Registar ações e atualizações nas ferramentas de acompanhamento relevantes, como Salesforce e Confluence.
Perfil:
- Formação superior em Engenharia, Informática ou Tecnologias de Informação;
- Mínimo de 6 anos de experiência profissional em funções similares;
- Experiência funcional em Asset Management e conhecimento aprofundado dos processos de produção de produtos e distribuição de fundos de investimento;
- Sólidos conhecimentos de IT e Data, nomeadamente em SQL/SOQL, modelação de dados e metodologias de gestão de projetos;
- Experiência em atividades de suporte;
- A combinação de competências técnicas e funcionais será valorizada;
- Bom nível de Inglês;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Forte capacidade de resolução de problemas;
- Autonomia, pragmatismo e boa capacidade de trabalho em equipa.
Trabalhar connosco:
- Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;
- Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;
- Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas;
- A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade.
Empregador para Senior Support Analyst: Rumos Consulting
A Rumos Consulting é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e a colaboração em equipa. Com um ambiente de trabalho dinâmico em Lisboa, oferece oportunidades de crescimento contínuo, formação e um forte foco na inovação tecnológica. Os colaboradores beneficiam de uma cultura inclusiva e de um suporte constante para alcançar resultados significativos nas suas carreiras.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Senior Support Analyst
Gestão de Tickets
Análise de Dados
Documentação de Processos
SQL/SOQL
Modelação de Dados
Metodologias de Gestão de Projetos
Experiência em Asset Management
