Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em holandês por telefone, email e chat.
- Empresa: Equipa internacional com ambiente dinâmico em Porto.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento profissional e experiência internacional.
- Outras informações: Experiência anterior em suporte ao cliente é um plus, mas não obrigatório.
- Porquê este emprego: Ajuda a clientes holandeses e faz a diferença na sua experiência.
- Qualificações: Bom nível de inglês e habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um Representante de Suporte ao Cliente que fale holandês para se juntar a uma equipa internacional com sede em Porto. Você será responsável por fornecer um suporte excepcional e garantir uma excelente experiência ao cliente para clientes que falam holandês.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte ao cliente em holandês via telefone, e-mail e chat
- Ajudar os clientes com perguntas, problemas técnicos e questões relacionadas à conta
- Garantir altos níveis de satisfação do cliente e qualidade de serviço
- Documentar com precisão interações e resoluções em sistemas internos
- Trabalhar em estreita colaboração com equipas internas para resolver casos escalados
Requisitos:
- Bom nível de inglês (B2 ou superior)
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Mentalidade focada no cliente
- Capacidade de trabalhar no local em Porto
- Experiência anterior em suporte ao cliente é uma mais-valia, mas não é obrigatória
Empregador para Dutch Speakers – Customer Support – Porto: Rocket Stars
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os moderadores de conteúdo têm a oportunidade de crescer profissionalmente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, proporcionando formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira, enquanto garantimos um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a manter a integridade das plataformas de e-commerce, num local vibrante e culturalmente rico.
