Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em holandês através de telefone, email e chat.
- Empresa: Equipa internacional em crescimento com um ambiente de trabalho híbrido.
- Benefícios: Pacote salarial competitivo e ambiente multicultural.
- Outras informações: Experiência anterior em suporte ao cliente é uma vantagem.
- Porquê este emprego: Ajuda os clientes e faz a diferença num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em holandês e bom nível de inglês.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de Especialistas em Suporte ao Cliente que falem holandês e que residam atualmente no Porto, Portugal, para se juntarem a uma equipa internacional em crescimento num modelo de trabalho híbrido. Este papel é ideal para candidatos que são apaixonados por ajudar clientes e fornecer suporte de alta qualidade num ambiente dinâmico.
Responsabilidades
- Fornecer suporte ao cliente em holandês via telefone, e-mail e chat
- Ajudar os clientes com informações sobre produtos, resolução de problemas e consultas gerais
- Resolver problemas de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva para o cliente
- Escalar casos complexos para as equipas apropriadas quando necessário
- Manter registos precisos das interações com os clientes em sistemas internos
- Seguir as políticas da empresa e os padrões de qualidade
Requisitos
- Fluente em holandês (nível C1/C2)
- Bom nível de inglês (B2 ou superior)
- Residindo atualmente no Porto ou áreas circundantes
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou funções de contact center é uma mais-valia
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar num modelo híbrido (escritório + remoto)
O que oferecemos
- Pacote salarial competitivo
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
Empregador para Customer Advisor – Porto: Rocket Stars
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os moderadores de conteúdo têm a oportunidade de crescer profissionalmente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, proporcionando formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira, enquanto garantimos um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a manter a integridade das plataformas de e-commerce, num local vibrante e culturalmente rico.
