Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo online e oferece suporte a uma plataforma de e-commerce global.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa, focada em e-commerce.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e trabalho em equipe.
- Outras informações: Ideal para quem procura um trabalho desafiador e gratificante.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que garante a segurança e integridade da plataforma.
- Qualificações: Fluência em checo e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de profissionais que falem checo para se juntarem à nossa equipa em Lisboa para funções de apoio ao cliente em um plataforma de e-commerce global. Esta posição é ideal para candidatos com fortes habilidades de moderação e comunicação que possam tomar decisões ponderadas enquanto mantêm altos padrões de serviço.
Responsabilidades:
- Rever e moderar conteúdo online para garantir que esteja em conformidade com as políticas e diretrizes da plataforma.
- Fornecer suporte relacionado ao conteúdo de e-commerce e atividades de mercado.
- Identificar e remover conteúdo inadequado ou não conforme.
- Gerir grandes volumes de conteúdo enquanto mantém padrões de precisão e qualidade.
- Gerir volumes de fila de forma eficaz durante períodos de alta demanda, como temporadas promocionais.
- Tomar decisões racionais e bem fundamentadas ao rever conteúdo.
- Colaborar com equipas internas para manter a segurança e integridade da plataforma.
- Oferecer um excelente serviço com empatia e profissionalismo ao interagir com os utilizadores.
Requisitos:
- Fluente em checo (C1/C2) e bom nível de inglês (B2 ou superior).
- Fortes habilidades de moderação de conteúdo e atenção aos detalhes.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Bom entendimento de plataformas de e-commerce e mercados online.
- Capacidade de tomar decisões justas, objetivas e racionais.
- Forte mentalidade de atendimento ao cliente e empatia.
- Capacidade de trabalhar de forma eficiente sob pressão, especialmente durante períodos de campanhas ou promoções de pico.
- Consciência do mercado local e sensibilidade cultural.
Empregador para Czech Speakers – Customer Support – Lisbon: Rocket Stars
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os moderadores de conteúdo têm a oportunidade de crescer profissionalmente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, proporcionando formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira, enquanto garantimos um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a manter a integridade das plataformas de e-commerce, num local vibrante e culturalmente rico.
