Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês através de email, chat ou telefone.
- Empresa: Empresa global com foco em atendimento ao cliente em Braga.
- Benefícios: Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Porquê este emprego: Faça a diferença ajudando clientes e desenvolva suas habilidades de comunicação.
- Qualificações: Fluência em francês e boas competências em inglês.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Estamos à procura de profissionais que falem francês para se juntarem à nossa equipa em Braga, Portugal, como Especialistas em Suporte ao Cliente. Neste papel, você irá apoiar os clientes de uma empresa global, garantindo um alto nível de serviço e satisfação do cliente.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte ao cliente em francês via e-mail, chat ou telefone.
- Ajudar os clientes com perguntas relacionadas a produtos, serviços e questões de conta.
- Resolver preocupações dos clientes de forma profissional e eficiente.
- Garantir a satisfação do cliente, oferecendo um serviço e suporte de alta qualidade.
- Documentar interações e soluções dos clientes em sistemas internos.
- Seguir as políticas e procedimentos da empresa para garantir a qualidade do serviço.
- Colaborar com equipas internas para resolver casos complexos de clientes.
Requisitos:
- Francês fluente (nível C1/C2).
- Bom nível de inglês (B2 ou superior) para comunicação interna.
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma eficiente.
- Atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções de suporte é uma vantagem.
Empregador para French Speakers – Customer Support – Braga: Rocket Stars
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os moderadores de conteúdo têm a oportunidade de crescer profissionalmente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, proporcionando formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira, enquanto garantimos um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a manter a integridade das plataformas de e-commerce, num local vibrante e culturalmente rico.
