Num relance
- Tarefas: Gerir contas de clientes importantes e maximizar o valor dos serviços da Riskified.
- Empresa: Riskified, uma empresa de tecnologia em rápido crescimento focada em e-commerce.
- Benefícios: Salário competitivo, trabalho híbrido, e um pacote de benefícios personalizável.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe com grandes marcas e faça a diferença no mundo do e-commerce.
- Qualificações: 5+ anos de experiência em gestão de contas e habilidades analíticas fortes.
O salário previsto situa-se entre 40000 - 42000 € por ano.
Riskified empowers businesses to unleash ecommerce growth by taking risk off the table. Muitas das maiores marcas do mundo e empresas de capital aberto que vendem online confiam na Riskified para proteção garantida contra chargebacks, combater fraudes e abusos de políticas em grande escala, e melhorar a retenção de clientes. Desenvolvido e gerido pela maior equipe de analistas de risco de ecommerce, cientistas de dados e pesquisadores, a plataforma de inteligência de fraude e risco da Riskified, alimentada por IA, analisa o indivíduo por trás de cada interação para fornecer decisões em tempo real e insights robustos baseados em identidade.
Na Riskified, temos sucesso quando nossos comerciantes têm sucesso. Como tal, você será o representante do comerciante dentro da Riskified, ajudando-os a maximizar o valor que recebem de nosso serviço. Você será esperado para gerenciar e priorizar suas necessidades para garantir que estejam satisfeitos e lucrativos. Seus clientes incluirão empresas da Fortune 500, grandes varejistas, startups, comerciantes de viagens e mais.
O que você fará:
- Ser o ponto de contato principal para nossos comerciantes mais importantes.
- Construir, monitorar e comunicar nossos KPIs aos nossos clientes.
- Realizar análises detalhadas das maneiras mais produtivas de nossos clientes utilizarem a solução da Riskified, incluindo identificar e liderar oportunidades de upsell.
- Fornecer análise estratégica e pensamento crítico enquanto planejamos a expansão a longo prazo.
- Trabalhar com todas as outras equipes dentro da empresa para otimizar a experiência do cliente em nosso portfólio.
- Ajudar novos clientes à medida que se juntam à plataforma da Riskified e começam a usar nossos serviços.
Qualificações:
- 5+ anos de experiência em um papel voltado para o cliente em empresas de grande porte, com ampla experiência internacional.
- Excelentes habilidades de escrita e comunicação.
- Fortes habilidades analíticas, incluindo a capacidade de identificar dados relevantes de múltiplas fontes.
- Capacidade de interpretar e apresentar dados complexos de forma clara e concisa.
- Ótimas habilidades interpessoais e ser um jogador de equipe.
- Resolver problemas, ser engenhoso e independente.
- Experiência em eCommerce/FinTech e/ou experiência em um ambiente B2B SaaS em rápido crescimento é fortemente preferida.
- Graduação - preferencialmente em um campo altamente quantitativo.
Na Riskified, incluímos faixas salariais transparentes para apoiar a equidade, clareza e tomada de decisões informadas desde o início do processo. A faixa salarial base para esta posição é de €40,000- €42,000 brutos anualmente para candidatos baseados em Lisboa. Seu salário real será determinado com base em suas habilidades, experiência e competências únicas. Se suas expectativas forem diferentes, por favor, nos avise - estamos sempre abertos a uma conversa.
A vida na Riskified é dinâmica e colaborativa. Estamos comprometidos com o princípio da igualdade de oportunidades para todos os indivíduos. Não discriminamos com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, idade, deficiência, status de veterano ou qualquer outro status protegido por lei.
Empregador para Enterprise Account Manager – Lisbon: Riskified
A Riskified é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e a excelência técnica são valorizadas. Os engenheiros têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de mentorias e projetos desafiadores, enquanto desfrutam de uma cultura ágil que promove a autonomia e a entrega contínua. Além disso, a empresa investe em tecnologias modernas e oferece um pacote de benefícios competitivo, tornando-a uma escolha atrativa para quem busca um emprego significativo na área de FinTech.
