Num relance
- Tarefas: Atua como embaixador do Cloud & DevOps, guiando stakeholders em soluções personalizadas.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de tecnologia com foco em Cloud e DevOps.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Seja a ponte entre tecnologia e negócios, impactando diretamente a experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em análise de negócios e habilidades de comunicação com stakeholders.
O salário previsto situa-se entre 126909 - 155111 € por ano.
A equipa de DevOps Service Enablement serve como o principal ponto de contacto para todos os intervenientes que interagem com Cloud & DevOps. Neste papel crítico, você atuará como o embaixador de Cloud & DevOps, envolvendo-se diretamente com stakeholders de negócios e tecnologia. Sua missão será entender profundamente as necessidades de negócios, esclarecer expectativas e orientar expertamente os stakeholders para o caminho de serviço mais adequado.
Esta posição combina forte acumen de negócios, gestão de relacionamento com stakeholders, consultoria técnica e defesa apaixonada dos serviços de Cloud & DevOps. Você será instrumental na elevação da qualidade das demandas recebidas, melhorando a transparência ao longo do ciclo de entrega de serviços, promovendo a adoção de modelos de serviço padronizados e garantindo que os stakeholders recebam comunicação proativa e acompanhamento excepcional.
Este papel é perfeitamente adequado para um indivíduo que prospera na integração do entendimento técnico com a comunicação voltada para o cliente, consultoria estratégica de serviços, gestão eficaz de demandas e um compromisso com a melhoria contínua.
Responsabilidades Principais
- Comunicação com Stakeholders & Representação de Serviços: Servir como o principal ponto de contacto para Maisons, equipas de produtos, equipas de aplicações e stakeholders internos que interagem com Cloud & DevOps. Cultivar relacionamentos fortes e confiáveis através de comunicação transparente, orientação especializada e acompanhamento consistente.
- Qualificação de Demandas & Orientação de Serviços: Construir relacionamentos sólidos com Maisons, equipas de produtos e stakeholders internos. Traduzir necessidades complexas dos stakeholders em requisitos claros e acionáveis de serviços de Cloud & DevOps.
- Coordenação entre Equipas & Melhoria Contínua: Orquestrar colaboração sem costura com Serviços de DevOps, Infraestrutura de Cloud, Plataforma de DevOps, Governança e Arquitetura de Cloud, Integração Empresarial e equipas de entrega. Contribuir para definir e alinhar guardrails de serviço, critérios de prontidão, processos de aprovação, controles de custos e regras de governança para serviços dentro do catálogo de Cloud & DevOps.
QUALIFICAÇÕES REQUERIDAS
- 5+ anos de experiência em um papel voltado para o cliente, como habilitação de serviços, análise de negócios, consultoria técnica, sucesso do cliente, entrega de aplicações ou gestão de serviços.
- Capacidade comprovada de envolver efetivamente tanto stakeholders de negócios quanto técnicos, traduzindo necessidades complexas em requisitos claros e planos acionáveis.
- Experiência demonstrada em coordenar e impulsionar iniciativas entre várias equipas.
- Possuir uma mentalidade forte voltada para o cliente, complementada por excelentes habilidades de comunicação e acompanhamento.
Um grande diferencial: Experiência na comercialização de serviços geridos ou centralizados dentro de uma empresa de tamanho e complexidade semelhantes.
Conhecimento Técnico
- Conhecimento prático e fluência técnica nas áreas de Cloud & DevOps, permitindo entender profundamente as necessidades dos stakeholders, fazer perguntas incisivas, desafiar suposições e traduzir efetivamente requisitos no caminho de serviço apropriado.
Empregador para Cloud & DevOps Service Enablement Business Analyst: Richemont
A Richemont, um dos líderes mundiais no setor de luxo, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, onde a criatividade e a tradição se encontram. Como DevSecOps Engineer, você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente multinacional, promovendo o crescimento profissional através de uma cultura de aprendizado constante e colaboração entre equipes. Além disso, a empresa valoriza a diversidade e a inclusão, proporcionando um espaço onde cada colaborador pode contribuir para a excelência dos produtos que representam as suas renomadas Casas.
