Num relance
- Tarefas: Resolver problemas informáticos e encaminhar para equipas especializadas.
- Empresa: Empresa de suporte técnico com foco em diversidade e inclusão.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e trabalho em equipa.
- Outras informações: Horários rotativos e local de trabalho em Lisboa - Parque das Nações.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajuda clientes a resolver problemas.
- Qualificações: 12º ano, experiência em suporte técnico e conhecimentos de ITIL valorizados.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk (Clientes Corporate).
Principais Tarefas:
- Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.
Perfil:
- Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade;
- Experiência em funções similares;
- Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado);
- Experiência no suporte a Office e Windows;
- Experiência com troubleshooting de software e hardware;
- Experiência em atendimento telefónico;
- Conhecimentos de Sistemas Operativos;
- Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
- Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito;
- Disponibilidade para horários rotativos entre as 08H00 e as 20H00 de 2ª a 6ª;
- Domínio falado e escrito da Língua Portuguesa e Inglesa (eliminatório);
- Conhecimentos de Língua francesa será valorizado.
Local de Trabalho: Lisboa - Parque das Nações
Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.
Compromisso de diversidade e inclusão: Na RHmais promovemos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.
Empregador para Service Desk – Lisboa: RHmais
A RHmais é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e a colaboração em equipa, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inovador na área de telecomunicações. Com oportunidades de crescimento e formação contínua, os colaboradores têm acesso a um modelo híbrido de trabalho que promove o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, tudo isso localizado em Campo Grande, uma das zonas mais vibrantes de Lisboa.
