Num relance
- Tarefas: Apoiar a equipa de vendas com chamadas, agendamentos e atendimento ao cliente.
- Empresa: Empresa dinâmica focada em vendas e atendimento ao cliente.
- Benefícios: Plano de pensões, dias de folga pagos, seguro de saúde privado e formação contínua.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e aprendizagem contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em vendas e atendimento ao cliente num ambiente colaborativo.
- Qualificações: Experiência em administração de vendas e conhecimento em CRM.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
RESUMO DO TRABALHO
O objetivo deste papel é gerar volumes de vendas aumentados, garantindo que todas as consultas, leads e oportunidades de desenvolvimento sejam maximizadas através da marcação de compromissos para colegas de vendas em campo e vendas por telefone, quando apropriado, além de atender um conjunto de clientes existentes por telefone, garantindo assim uma excelente experiência de vendas para todos os clientes existentes e potenciais.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
- Vendas Diretas & Suporte Externo: Realiza chamadas frias, qualifica prospects e identifica oportunidades de vendas para agendar compromissos para vendas em campo. Impulsiona iniciativas de marketing, alcance nas redes sociais e seguimentos de cotações.
- Relacionamento com o Cliente & Atendimento Pós-Venda: Responde a consultas de vendas, identifica necessidades dos clientes, demonstra benefícios do produto e constrói relacionamentos de longo prazo. Gerencia consultas de clientes, resolve reclamações e fornece suporte pós-venda.
- Logística de Negócios, Cotações & Documentação: Elabora cotações, contratos e gerencia submissões de Tender/RFQ em tempo hábil. Roteia preços personalizados para aprovação e coordena com Finanças/AR sobre verificações de crédito e faturamento.
- Manutenção de CRM & Suporte Operacional: Gerencia ferramentas de vendas, atualiza registros e audita dados do CRM para rastreamento preciso do pipeline. Mantém materiais de vendas, modelos padrão e listas de preços atuais.
- Coordenação da Equipe de Vendas & Administração: Coordena atividades da equipe, gerencia cronogramas e lida com tarefas administrativas departamentais. Participa de reuniões e envia relatórios de atividade de vendas precisos dentro do prazo.
- Estratégia, Pesquisa de Mercado & Conformidade: Acompanha finanças empresariais, monitora concorrentes e compila pesquisa de mercado contínua. Gera relatórios de vendas usando sistemas empresariais chave.
QUALIFICAÇÕES
Preferencialmente, um diploma de associado ou bacharel em administração de empresas, gestão empresarial ou área relacionada. 2 - 3 anos de experiência em administração de suporte de vendas ou similar. Experiência com software da indústria de vendas e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou similar. Conhecimento aprofundado de práticas de registro administrativo. Familiaridade com contratos e acordos de vendas. Conhecimento prático de gerenciamento de orçamentos e acompanhamento de comissões de vendas. Proficiência em software de processamento de texto e planilhas. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, bem como habilidades de atendimento ao cliente. Habilidades interpessoais excepcionais e uma abordagem proativa para a resolução de problemas.
COMPETÊNCIAS CHAVE
Entregar Resultados: Alcançar metas com organização e perseverança para um atendimento ao cliente excepcional.
Agir Comercialmente: Analisar informações para decisões informadas de negócios e clientes.
Gestão do Tempo: Trabalhar de forma independente, cumprir prazos e priorizar tarefas de forma eficaz.
Gerenciar a Si Mesmo: Manter a calma e o otimismo em meio a demandas constantes.
Trabalhar com Outros: Construir relacionamentos e colaborar para cumprir nossa missão.
Vontade de Aprender: Engajar-se em aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades para resultados.
Plano de Pensão, Licença Remunerada, Seguro de Saúde Privado, Treinamento & Desenvolvimento.
Empregador para Sales Support Administrator in Setúbal: Rentokil Initial
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em que os colaboradores são incentivados a crescer e desenvolver as suas competências. Com benefícios como plano de pensões, seguro de saúde privado e oportunidades de formação contínua, garantimos que todos os nossos funcionários se sintam valorizados e motivados a alcançar resultados excepcionais. Localizada numa área vibrante, a nossa equipa tem acesso a uma cultura de trabalho inclusiva e a um forte suporte na gestão de relacionamentos com clientes, tornando cada dia uma oportunidade para fazer a diferença.
