Num relance
- Tarefas: Monitor e otimizar a qualidade dos dados em sistemas CXG.
- Empresa: Empresa inovadora focada em Customer Success e operações de receita.
- Benefícios: Salário competitivo, trabalho remoto e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com grande potencial de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Seja parte fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em gestão de dados e habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Estamos à procura de um Especialista em Dados CXG para apoiar e otimizar a qualidade dos nossos dados em toda a pilha tecnológica CXG. Reportando-se na interseção entre Sucesso do Cliente, Operações de Receita e Vendas, você desempenhará um papel fundamental na manutenção da precisão dos dados dos nossos sistemas CXG. Esta é uma função prática de contribuição individual focada na execução, melhoria contínua e fornecimento de suporte operacional excepcional à nossa equipe CXG em um ambiente remoto e dinâmico.
Responsabilidades Principais
- Possuir monitoramento proativo da qualidade dos dados e limpeza nos sistemas CXG
- Validar e reconciliar dados de clientes e contas em diferentes fontes
- Realizar manipulação e análise de dados, incluindo VLOOKUPs, reconciliação, identificação de contas duplicadas, pesquisa e limpeza
- Manter estágios precisos da jornada do cliente, status das contas, propriedade do CSM e outros pontos críticos de dados CXG
- Executar verificações recorrentes de qualidade de dados e identificar proativamente inconsistências entre os sistemas
- Ajudar a atualizar relatórios e painéis
- Monitorar processos de contratação de funcionários cancelados e notificar o Financeiro quando as faturas de depósito associadas precisam ser canceladas
- Colaborar com as equipes de Rev Ops e CXG para identificar problemas recorrentes de qualidade de dados e melhorar os processos subjacentes
Requisitos
- 1-5 anos de experiência em Gestão de Dados, Operações de Receita, Operações de Vendas, Administração de CRM, Sucesso do Cliente ou um papel operacional relacionado
- Experiência na administração de plataformas CRM ou CXG
- Experiência com ferramentas de tecnologia de vendas e sistemas de receita
- Excelentes habilidades organizacionais com atenção excepcional aos detalhes
- Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico
- Fortes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar entre equipes distribuídas
Qualificações Preferenciais
- Experiência em uma empresa SaaS
- Experiência em suporte a EOR, PEO, plataformas de tecnologia de RH ou gestão de contratados
- Experiência com Hub Spot, Dev Rev e ferramentas de BI
- Experiência em gestão de dados, limpeza de dados e deduplicação
Empregador para Cxg Data Specialist: Remofirst, Inc.
A RemoFirst é uma startup em rápido crescimento que oferece um ambiente de trabalho totalmente remoto, promovendo uma cultura de colaboração e inovação. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, além de benefícios que valorizam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Junte-se a uma equipa dinâmica onde a sua contribuição terá um impacto significativo na forma como as equipas globais operam.
