Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico remoto a utilizadores via chat, telefone e email.
- Empresa: Empresa em crescimento no setor de experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades reais de crescimento na carreira e ambiente colaborativo.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente e ajude clientes a resolver problemas tecnológicos.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com habilidades de comunicação e vendas.
O salário previsto situa-se entre 920 - 920 € por mês.
Estamos atualmente à procura de Agentes de Suporte Técnico que falem italiano para se juntarem a uma equipa de suporte em crescimento. Esta é uma oportunidade emocionante para fornecer assistência técnica aos utilizadores de uma plataforma tecnológica global. Se você é apaixonado por tecnologia, orientado para vendas e fluente em italiano e inglês, este papel pode ser o seu próximo grande passo.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico remoto aos utilizadores via chat, telefone e email.
- Orientar os clientes através da resolução de problemas técnicos, configuração e navegação de funcionalidades.
- Oferecer suporte técnico pré e pós-venda para ajudar os utilizadores a maximizar os benefícios da plataforma.
- Gerir consultas sobre bugs de software, desempenho do sistema e funcionalidade.
- Escalar questões não resolvidas para suporte de nível superior quando necessário.
- Documentar todas as interações e resoluções no sistema.
- Assegurar comunicação clara, atempada e focada no cliente.
Perfil do Candidato
- Fluência em italiano e inglês (obrigatório).
- Experiência sólida em vendas e fortes habilidades de comunicação.
- Conhecimento técnico com capacidade de aprender novos sistemas e ferramentas rapidamente.
- Mentalidade orientada para o cliente com fortes habilidades de resolução de problemas.
- A experiência anterior em suporte técnico é altamente valorizada, mas não é obrigatória.
Horário de Trabalho: turnos rotativos (07h às 21h, incluindo fins de semana).
Pacote de Compensação e Benefícios
- Salário Base: EUR 920.00 bruto/mês
- Bónus de Desempenho (até): EUR 360.00/mês
- Subsídio de Língua (Italiano + Inglês): EUR 250.00/mês
- Subsídio de Refeição de EUR 10.20 por dia trabalhado
- Formação completa fornecida e paga. Bónus e subsídios variam dependendo da assiduidade e desempenho.
Por que se candidatar?
- Junte-se a uma empresa em rápido crescimento e respeitável na área da experiência do cliente.
- Trabalhe totalmente remotamente de qualquer lugar em Portugal.
- Suporte a uma marca tecnológica global com uma equipa dinâmica e colaborativa.
- Receba formação extensa e reais oportunidades de crescimento na carreira.
- Aproveite um salário competitivo e um pacote de benefícios atrativo.
Se você é fluente em italiano, apaixonado por tecnologia e ansioso para ajudar os clientes a resolver problemas enquanto trabalha de casa, adoraríamos ouvir de você!
Empregador para Technical Support With Italian – Remote: Recruityard
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo em Oeiras, onde a diversidade é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios atrativo, incluindo bónus de performance e subsídio de alimentação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a manter elevados padrões de qualidade e a proporcionar um suporte ao cliente excepcional.
