Num relance
- Tarefas: Atender clientes em alemão por telefone, email e chat, resolvendo problemas rapidamente.
- Empresa: Centro de atendimento dinâmico em Lisboa, focado no cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente moderno com oportunidades de carreira e crescimento interno.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e resolução de problemas num ambiente acelerado.
- Qualificações: Fluência em alemão e bom inglês, com habilidades interpessoais fortes.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de Representantes de Atendimento ao Cliente que falem alemão para se juntarem a uma equipa dinâmica de call center com sede em Lisboa. Este é um papel focado no cliente, ideal para candidatos que gostam de comunicação, resolução de problemas e de trabalhar num ambiente de serviço dinâmico.
Responsabilidades Principais
- Atender contactos de clientes via telefone, email e chat em alemão
- Fornecer informações precisas e apoio sobre serviços, contas e perguntas gerais
- Resolver problemas dos clientes de forma eficiente, visando a resolução no primeiro contacto
- Prestar um serviço ao cliente profissional, empático e de alta qualidade
- Seguir procedimentos internos, padrões de qualidade e diretrizes de conformidade
- Documentar interações com precisão em sistemas internos
Requisitos
- Alemão fluente (nível C1/C2)
- Bom domínio do inglês (B2 ou superior)
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais
- Mentalidade orientada para o cliente e capacidade de resolução de problemas
- Habilidades básicas de informática e conforto em usar múltiplos sistemas
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana, se necessário
O que Oferecemos
- Salário competitivo e bónus baseados em desempenho
- Formação totalmente paga
- Seguro de saúde e benefícios para funcionários
- Ambiente de escritório moderno em Lisboa
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento interno
Nível de senioridade: Nível de entrada
Tipo de emprego: Tempo integral
Função: Atendimento ao Cliente
Indústrias: Outsourcing e Consultoria
Empregador para Customer Service Representative – Lisbon: Recruityard
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo em Oeiras, onde a diversidade é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios atrativo, incluindo bónus de performance e subsídio de alimentação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a manter elevados padrões de qualidade e a proporcionar um suporte ao cliente excepcional.
