Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em espanhol e inglês, resolvendo problemas de forma eficiente.
- Empresa: Equipa internacional de apoio ao cliente em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeição e seguro de saúde.
- Outras informações: Contrato indefinido com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Construa a sua carreira num ambiente dinâmico e multicultural.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, diploma de ensino secundário.
O salário previsto situa-se entre 945 - 945 € por mês.
Lisboa, Portugal
€945 salário base bruto por mês + Até €120 de bónus de desempenho por mês com base em KPIs, aplicável a partir do 4º mês + €8.50 de subsídio de refeição por dia trabalhado.
Candidatos devem ser capazes de começar imediatamente e já estar em Lisboa.
Contrato Indefinido
Está fluente em espanhol e inglês e procura uma oportunidade emocionante para construir sua carreira em Portugal? Estamos atualmente a recrutar Assessores de Atendimento ao Cliente que falam espanhol para se juntarem a uma equipa internacional de suporte ao cliente em Lisboa. Você será o primeiro ponto de contacto para clientes de todo o mundo, fornecendo suporte amigável, profissional e eficiente por telefone e e-mail.
A Função
- Fornecer suporte ao cliente amigável e eficiente através de chamadas e e-mails recebidos.
- Responder a consultas de clientes e resolver problemas de forma profissional.
- Investigar e solucionar problemas dos clientes utilizando os recursos disponíveis.
- Escalar questões complexas para as equipas apropriadas quando necessário.
- Criar respostas precisas e cuidadosas, incluindo a adaptação de modelos preparados.
- Gerir múltiplos casos e tarefas de clientes de forma eficiente.
- Apoiar utilizadores e, quando necessário, ajudar a resolver disputas entre clientes.
- Manter um alto padrão de atendimento ao cliente e profissionalismo em todos os momentos.
Salário & Benefícios
- €945 salário base bruto por mês
- Até €120 de bónus de desempenho por mês com base em KPIs, aplicável a partir do 4º mês
- €8.50 de subsídio de refeição por dia trabalhado
- 22 dias úteis de férias anuais
- Bónus de Natal: 1 salário base mensal
- Bónus de férias: 1 salário base mensal
- Seguro de saúde após 6 meses
- Contrato de trabalho indefinido
- Tempo integral, 40 horas por semana
Horários de Trabalho
A operação de atendimento ao cliente funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. Portanto, você deve estar confortável em trabalhar turnos rotativos de acordo com o cronograma de negócios.
Requisitos
- Espanhol: proficiência C2 / nível nativo
- Inglês: B2 ou superior
- Diploma de Ensino Médio mínimo
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é preferível, mas não essencial
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Fortes habilidades de resolução de problemas e multitarefa
- Atitude focada no cliente
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente internacional dinâmico
- Flexibilidade para trabalhar turnos rotativos
Empregador para Spanish Speaking Customer Service Advisor in Lisbon: Recruitment Direct
A nossa empresa, localizada em Lisboa, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, ideal para quem procura uma carreira gratificante na área do atendimento ao cliente. Com oportunidades de crescimento profissional e um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal, os colaboradores desfrutam de um pacote salarial competitivo que inclui bónus e subsídios. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que valoriza a excelência no serviço e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores.
