Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de empresas renomadas através de chat, e-mail e telefone.
- Empresa: Ambiente internacional com foco em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Formação paga, seguro de saúde privado e outros benefícios.
- Outras informações: É necessário ter passaporte da UE ou cartão de residência português.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto ajuda empresas a otimizar serviços.
- Qualificações: Fluência em alemão (C1) e inglês (B2), boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 14.4 - 17.6 € por hora.
Esta é uma posição remota. Estamos à procura de falantes fluentes de alemão (C1 mínimo) com um bom nível de inglês (B2 mínimo) para trabalhar em posições de suporte ao cliente. Você irá auxiliar clientes de empresas renomadas mundialmente e trabalhar em um ambiente internacional.
O que procuramos em um candidato:
- Falar alemão a nível C1 e inglês a nível B2
- Boas habilidades de comunicação e soft skills
- Vontade de aprender
O que você terá que fazer:
- Comunicar-se com os clientes (por chat, e-mail e telefone) e garantir a máxima satisfação
- Seu papel envolve fornecer suporte excepcional ao cliente B2B; você será responsável por ajudar clientes empresariais com consultas, solucionar problemas e fornecer soluções personalizadas para otimizar o uso dos serviços do nosso cliente.
- Oferecer um serviço personalizado excelente e auxiliar vendedores através de canais de comunicação que podem incluir telefone, e-mail e/ou chat em diversas áreas, incluindo, mas não se limitando a:
- Identificar titular da conta
- Verificar informações da conta
- Cumprir todas as diretrizes e procedimentos regulatórios fornecidos pelo Cliente.
O que será oferecido:
- Treinamento completo pago
- Seguro de saúde privado
- Muitos outros benefícios
Informação importante: É obrigatório que você tenha um passaporte da UE ou um cartão de residência português.
Ao se candidatar a esta vaga, você está nos dando seu consentimento GDPR. Seu CV pode ser compartilhado diretamente com o cliente para fins de recrutamento.
Empregador para German Customer Support in Lisbon: Rec_MRC
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e a oportunidade de colaborar com clientes de empresas renomadas em todo o mundo. Valorizamos o crescimento dos nossos colaboradores através de formações completas e benefícios como seguro de saúde privado, promovendo uma cultura de apoio e desenvolvimento contínuo. Se procura um emprego significativo e gratificante, junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a proporcionar um serviço ao cliente excepcional.
