Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com tecnologia de ponta e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Organização global de serviços reconhecida por sua excelência operacional.
- Benefícios: Ambiente internacional, desenvolvimento profissional e trabalho em equipa.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa empresa dinâmica e inclusiva.
- Porquê este emprego: Trabalhe com IA e tecnologia inovadora, impactando a experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em suporte técnico e paixão por novas tecnologias.
O salário previsto situa-se entre 45000 - 55000 € por ano.
Sobre a Empresa
Somos uma organização de serviços de outsourcing e negócios reconhecida globalmente, confiada por marcas internacionais líderes para oferecer soluções excepcionais de experiência do cliente em vários mercados. Com uma forte presença global e uma reputação de excelência operacional, combinamos inovação, tecnologia e um serviço focado nas pessoas para criar interações significativas com os clientes. O nosso sucesso é construído num ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e colaborativo, onde profissionais talentosos podem desenvolver suas carreiras em um ambiente internacional.
Especialista em Suporte ao Cliente | IA & Tecnologia
Você é apaixonado por tecnologia e IA? Gostaria de se juntar a um ambiente inovador na vanguarda da pesquisa e implementação de IA? Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar a uma equipe internacional que apoia consumidores e usuários empresariais de uma plataforma de IA de ponta.
Neste papel, você combinará suas habilidades de atendimento ao cliente e resolução técnica de problemas para ajudar os usuários a aproveitarem ao máximo produtos inovadores de IA.
O que você fará:
- Fornecer suporte profissional e eficiente em vários canais
- Resolver problemas técnicos e relacionados à conta
- Apoiar clientes com consultas de faturamento e cobrança
- Ajudar com questões de acesso e login de conta
- Orientar, apoiar e treinar clientes sobre como usar a plataforma e seus produtos
- Fornecer respostas oportunas, precisas e úteis
- Oferecer uma experiência excepcional ao cliente enquanto atende a metas de qualidade e desempenho
O que estamos procurando:
- Experiência anterior em Suporte Técnico, Suporte ao Cliente Técnico ou um ambiente semelhante
- Uma mentalidade voltada para tecnologia e curiosidade genuína sobre novas tecnologias
- Interesse em IA e tecnologias emergentes é um grande diferencial
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Atitude focada no cliente e capacidade de lidar com múltiplas consultas de forma eficiente
- Confortável trabalhando em um ambiente internacional e de ritmo acelerado
Você terá a oportunidade de trabalhar ao lado de uma equipe que apoia usuários de uma das tecnologias mais emocionantes no espaço da IA, ganhando experiência prática com produtos inovadores e um ambiente em rápida evolução.
Para ser elegível para esta oportunidade, os candidatos devem ter um passaporte da UE válido ou ter autorização legal para trabalhar em Portugal.
Ao enviar sua candidatura, você reconhece e consente com o processamento dos seus dados pessoais de acordo com as regulamentações do GDPR. Por favor, note que seu CV pode ser compartilhado com o cliente como parte do processo de recrutamento e seleção.
Empregador para English Customer and Technical Support: Rec Mrc
A Rec Mrc em Lisboa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo onde a inovação é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, além de benefícios competitivos que promovem o bem-estar e a satisfação no trabalho. Junte-se a uma equipa internacional dedicada a proporcionar suporte técnico de excelência aos utilizadores de uma plataforma de IA de ponta.
