Num relance
- Tarefas: Apoiar viajantes com reservas de hotéis e resolver problemas de forma eficaz.
- Empresa: Empresa internacional líder em soluções de atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento, subsídios para refeições e formação contínua.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e contrato permanente após dois anos.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e ajuda pessoas a terem experiências incríveis.
- Qualificações: Fluência em turco e inglês, habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 46485 - 56815 € por ano.
Trabalhe no escritório em Lisboa, Portugal. Tempo integral – 40 horas/semana. Requisitos: Turco C1/C2 e Inglês.
Estamos à procura de Especialistas em Suporte ao Cliente que falem turco para ajudar viajantes com reservas de hotéis, reclamações e alterações de reservas, fornecendo soluções eficazes em situações desafiadoras.
Suas responsabilidades:
- Apoiar clientes por telefone e e-mail em turco e ocasionalmente em inglês;
- Resolver problemas de reservas de hotéis, reclamações e alterações de reservas;
- Ajudar clientes em situações urgentes ou inesperadas;
- Comunicar-se com hotéis e parceiros para negociar soluções alternativas;
- Resolver consultas de forma profissional, mantendo a satisfação do cliente.
Requisitos:
- Turco – fluente, escrito e falado;
- Habilidades de comunicação em inglês;
- Fortes habilidades de resolução de problemas e comunicação;
- Paciência, flexibilidade e uma abordagem focada no cliente;
- Capacidade de gerenciar situações estressantes de forma profissional.
Condições de trabalho:
- Emprego a tempo integral – 40 horas/semana;
- Turnos rotativos, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h;
- Período de experiência de um mês;
- 20 dias úteis de formação;
- Seguro de saúde desde o primeiro dia de emprego;
- Contrato de trabalho português.
Salário e benefícios:
- Com alojamento da empresa: €844 salário base + €200 benefício de alojamento + €140,66 subsídios de férias e Natal + €154 subsídio de refeição;
- Sem alojamento da empresa: €1,099 salário base + €183,16 subsídios de férias e Natal + €154 subsídio de refeição;
- Pacote mensal total: €1,338.66 com alojamento ou €1,436.16 sem alojamento, incluindo benefícios em espécie quando aplicável;
- Subsídio de refeição de €7 por dia de trabalho;
- Subsídio de formação de €21,36 por dia, totalizando €106,80 por seis dias;
- Contrato inicial com duração prevista de 12 meses, com possibilidade de emprego permanente após dois anos.
Estamos a recrutar em nome de uma empresa internacional líder que fornece soluções de atendimento ao cliente para marcas globais. Você assinará diretamente com o empregador português.
Como Real Recruitment Solutions, orientamos você durante o processo de entrevista—fornecendo detalhes sobre o papel, salário e condições—e oferecemos conselhos e apoio em cada etapa para ajudá-lo a garantir um emprego com o qual você ficará satisfeito.
Ao enviar sua candidatura, você consente, de acordo com os Artigos 6 e 7 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (GDPR), com o processamento de seus dados pessoais para fins de processos de recrutamento atuais e futuros realizados pela nossa empresa e pelos nossos clientes. Você mantém o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.
Empregador para Turkish-Speaking Travel Support Specialist – Lisbon: Real Recruitment Solutions
A Real Recruitment Solutions é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho dinâmica e colaborativa em Lisboa, onde os colaboradores são incentivados a crescer e desenvolver as suas competências. Com benefícios como um contrato a tempo inteiro, bónus de assinatura e seguro de saúde, a empresa valoriza o bem-estar dos seus funcionários e promove oportunidades de carreira significativas no setor de vendas B2B.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Real Recruitment Solutions
