Num relance
- Tarefas: Gestirás pedidos de clientes e resolverás casos complexos com excelência.
- Empresa: Empresa bancária inovadora em Lisboa, com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde e bônus de entrada.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Faz a diferença no atendimento ao cliente e cresce na carreira.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1240 - 1240 € por mês.
Lisbona, Portogallo Tempo pieno Stipendio: 1.240 € lordi/mese Bonus di ingresso: 1.000 € Responsabilità
Gestire le richieste dei clienti tramite chat, telefono ed e-mail.
Gestire casi complessi dall'inizio alla fine, garantendo un servizio di alta qualità.
Supportare le attività relative a frodi, contestazioni e reclami.
Identificare e assistere i clienti vulnerabili, effettuando escalation quando necessario.
Collaborare con il team per migliorare i processi e la formazione.
Adattarsi alle esigenze del business e lavorare con diversi sistemi.
Requisiti
Italiano C2 o madrelingua.
Inglese almeno B2.
Esperienza precedente nel settore bancario o nel customer service finanziario.
Ottime capacità comunicative.
Essere già residenti a Lisbona o disponibili a trasferirsi.
Cittadinanza UE o pieno diritto al lavoro in Portogallo.
Cosa offriamo
Contratto a tempo pieno.
Stipendio competitivo.
Assicurazione sanitaria pubblica e privata.
Supporto durante tutto il processo di selezione e assunzione.
Possibilità di ricevere un bonus di ingresso e un bonus fedeltà.
Nota
È richiesta la cittadinanza dell'Unione Europea oppure il pieno diritto a lavorare in Portogallo. Informativa sul trattamento dei dati personali
Inviando la tua candidatura, acconsenti, ai sensi degli articoli 6 e 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR), al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità relative ai processi di selezione attuali e futuri condotti dalla nostra azienda e dai nostri clienti.
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Empregador para Customer Support Con Italiano – Settore Bancario: Real Recruitment Solutions
A Real Recruitment Solutions é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho dinâmica e colaborativa em Lisboa, onde os colaboradores são incentivados a crescer e desenvolver as suas competências. Com benefícios como um contrato a tempo inteiro, bónus de assinatura e seguro de saúde, a empresa valoriza o bem-estar dos seus funcionários e promove oportunidades de carreira significativas no setor de vendas B2B.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Real Recruitment Solutions
