Num relance
- Tarefas: Prestar apoio ao cliente em serviços bancários e esclarecer dúvidas.
- Empresa: Empresa global líder em outsourcing com foco em apoio ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, subsídios de férias e alimentação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de carreira em Lisboa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e cresce na área bancária.
- Qualificações: Fluência em português, conhecimentos bancários e experiência em contact center.
O salário previsto situa-se entre 1227 - 1227 € por mês.
Tens experiência na área bancária e procuras uma nova oportunidade em apoio ao cliente?
Esta pode ser a oportunidade certa para ti.
Sobre a função
Irás prestar apoio ao cliente para uma linha bancária, assegurando um serviço de qualidade.
Serás responsável pelo esclarecimento de dúvidas, tratamento de pedidos e acompanhamento de operações dos clientes, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos e regulamentares.
Principais responsabilidades Prestar apoio ao cliente sobre produtos e serviços bancários.
Esclarecer dúvidas e tratar pedidos dos clientes.
Acompanhar operações bancárias.
Garantir uma gestão eficiente dos contactos.
Cumprir procedimentos internos e regulamentares.
Assegurar um serviço focado na satisfação e fidelização do cliente.
Perfil pretendido Português fluente, falado e escrito.
Inglês será valorizado, mas não é obrigatório.
12. o ano, frequência universitária ou licenciatura.
Conhecimentos técnicos bancários.
Experiência em contact center, preferencialmente na área da banca.
Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
Orientação para o cliente e para resultados.
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Capacidade para trabalhar sob pressão e em equipa.
Informação importante Para esta posição, apenas serão considerados candidatos com português europeu/nativo de Portugal, sem exceções.
Disponibilidade obrigatória, sem exceções: das 08h00 às 00h00, de segunda-feira a domingo, em horários rotativos.
Caso tenhas certificação PDEADS ou DMIF, informa a equipa durante o processo.
Condições da oferta Contrato de trabalho a termo incerto, com duração prevista de 12 meses, extensível por mais 12 meses.
Possibilidade de contrato permanente após 2 anos.
Trabalho presencial em Lisboa.
Full-time: 40 horas por semana.
Horários rotativos entre as 08h00 e as 00h00, de segunda-feira a domingo.
Formação inicial de 23 dias úteis, das 09h00 às 18h00.
Seguro privado de saúde e dentário após assinatura do contrato, mediante NIF e número de Segurança Social.
Subsídio de refeição pago em cartão refeição.
Subsídios de férias e Natal pagos em duodécimos.
Pacote salarial Salário base: 920€ brutos/mês
Subsídio de
Natal: 76,67€
Subsídio de Férias: 76,67€
Subsídio de Alimentação: 154€
Total bruto mensal estimado: 1.227,33€
Prémio variável de produtividade: até 100€ brutos/mês Local de trabalho: Lisboa
Estamos a recrutar em nome de uma empresa global líder em outsourcing, com operações na área de apoio ao cliente em Portugal.
O contrato será assinado diretamente com o empregador português.
Empregador para Assistente De Apoio Ao Cliente Bancário | Lisboa: Real Recruitment Solutions
A Real Recruitment Solutions é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho dinâmica e colaborativa em Lisboa, onde os colaboradores são incentivados a crescer e desenvolver as suas competências. Com benefícios como um contrato a tempo inteiro, bónus de assinatura e seguro de saúde, a empresa valoriza o bem-estar dos seus funcionários e promove oportunidades de carreira significativas no setor de vendas B2B.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Real Recruitment Solutions
