Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões sobre produtos e assistência técnica.
- Empresa: Empresa global de outsourcing com ambiente internacional.
- Benefícios: Trabalho remoto, bónus de complexidade e contrato a tempo inteiro.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e faz a diferença na vida das pessoas.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e boas competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Oportunidade remota dentro do território de Portugal.
Entrevista remota. Sem experiência necessária.
Como Especialista em Suporte ao Cliente, você fornecerá atendimento ao cliente e assistência técnica a pacientes, ajudando-os com perguntas relacionadas a produtos, pedidos e uso de dispositivos.
O que você fará:
- Fornecer atendimento ao cliente e suporte técnico via telefone, e-mail, chat e SMS.
- Ajudar pacientes no uso de dispositivos médicos e acessórios.
- Resolver problemas de produtos e questões técnicas.
- Gerenciar pedidos, renovações e documentação do cliente.
- Fornecer suporte profissional e empático em situações sensíveis.
- Seguir procedimentos e diretrizes estabelecidos para garantir um serviço de alta qualidade.
O que você precisa:
- Fluência em holandês, tanto escrito quanto falado.
- Nível sólido de inglês B2+/C1.
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Boas habilidades de resolução de problemas e organização.
- Capacidade de gerenciar grandes quantidades de informação e seguir procedimentos.
- Experiência em saúde ou suporte técnico é um diferencial.
O que oferecemos:
- Trabalho remoto dentro de Portugal.
- Bônus de complexidade: €300 brutos (pagos em 11 meses).
- Contrato de 6 meses.
- Posição em tempo integral.
- Ambiente de trabalho internacional.
Horário:
- De segunda a domingo, em turnos rotativos, com dois dias de folga rotativos.
- Esta é uma operação 24/7, e turnos noturnos ocasionais entre 22:00 e 07:00 podem ser necessários.
Estamos contratando em nome de uma empresa global líder em terceirização que atua em funções de suporte ao cliente/técnico e moderação de conteúdo em Portugal. Você assinará diretamente com o empregador português. Como Real Recruitment Solutions, nós o orientamos durante o processo de entrevista—fornecendo detalhes sobre o papel, salário e condições—oferecendo conselhos e suporte em cada etapa para ajudá-lo a garantir um emprego com o qual você ficará satisfeito.
Empregador para Dutch-Speaking Customer Support Representative – Remote in Lisbon: Real Rec Solutions
A Real Rec Solutions é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e a criatividade são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios atrativo, promovendo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a uma equipa que se dedica a construir relações duradouras e a impulsionar o sucesso dos nossos clientes através das soluções publicitárias do Reddit.
