Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes por telefone e e-mail sobre um cartão de fidelidade.
- Empresa: Empresa internacional de soluções de serviço ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e refeições subsidiadas.
- Outras informações: Oportunidade de trabalho híbrido após os primeiros meses.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Francês C1/C2 obrigatório e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 950 - 950 € por mês.
Français C1/C2 requis – anglais non requis.
Nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client avec français pour assurer le support client d'une carte de fidélité sur le marché français. Le poste comprend des appels et des e-mails et ne comporte aucune activité commerciale.
Vos responsabilités :
- Assister les clients par téléphone et par e-mail;
- Répondre aux questions concernant la carte de fidélité;
- Traiter les demandes des clients et leur apporter des solutions adaptées;
- Garantir une expérience client professionnelle et positive.
Profil recherché :
- Français C1/C2 – obligatoire;
- L'anglais n'est pas requis;
- Bonnes capacités de communication et de service client;
- Sens du service et orientation client;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Conditions de travail :
- Dates de début : 20/10 – 10 postes | 27/10 – 10 postes;
- D'autres postes devraient être disponibles jusqu'à la fin de l'année;
- 8 heures/jour, 5 jours/semaine;
- Horaires rotatifs : Lundi–vendredi : 07h00–18h00, Dimanche – jour de repos fixe.
Formation :
- 1 semaine, du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00;
- Travail au bureau à Guimarães pendant les 3–4 premiers mois;
- Possibilité de passer ensuite en hybride/télétravail, selon le profil.
Salaire et avantages :
- Salaire de base : 950 € brut/mois;
- Prime de performance : 100 €/mois;
- Prime d'assiduité : 50 €/mois;
- Indemnité repas : 6 €/jour.
Nous recrutons pour le compte d'une entreprise internationale proposant des solutions de service client pour de grandes marques. Vous signerez directement votre contrat avec l'employeur.
Chez Real Recruitment Solutions, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement, en vous fournissant toutes les informations concernant le poste, le salaire et les conditions, ainsi que des conseils et un accompagnement à chaque étape.
En soumettant votre candidature, vous consentez, conformément aux articles 6 et 7 du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), au traitement de vos données personnelles dans le cadre des processus de recrutement actuels et futurs menés par notre société et nos clients. Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
Empregador para Conseiller(ère) Service Client avec Français | Sans anglais | Guimarães: Real Rec Solutions
A Real Rec Solutions é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e a criatividade são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios atrativo, promovendo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a uma equipa que se dedica a construir relações duradouras e a impulsionar o sucesso dos nossos clientes através das soluções publicitárias do Reddit.
