Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na utilização de uma aplicação inovadora e resolver dúvidas.
- Empresa: Empresa internacional focada em melhorar a experiência dos colaboradores.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de 2000€, trabalho híbrido e fins de semana livres.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa dinâmica e faça a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Fluência em francês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 930 - 1015 € por mês.
Du lundi au vendredi, horários rotativos entre 07h00 e 18h00. Fins de semana livres.
Nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client avec français pour rejoindre un projet d'une entreprise internationale spécialisée dans une application visant à améliorer l'expérience des employés, notamment grâce à des services tels que les chèques-repas, chèques-cadeaux, solutions de mobilité et voyages professionnels.
Vos responsabilités :
- Répondre aux questions des clients concernant l'application et ses fonctionnalités ;
- Accompagner les clients dans la création et la gestion de leur compte ainsi que pour les demandes concernant leur solde ;
- Assurer le support principalement par téléphone entrant ;
- Expliquer les fonctionnalités et services de la plateforme ;
- Identifier et résoudre les problèmes, en transmettant les cas complexes si nécessaire ;
- Offrir un service professionnel, efficace et orienté client ;
- Enregistrer avec précision les interactions avec les clients.
Profil recherché :
- Français niveau C2/natif – obligatoire ;
- Une expérience en centre de contacts ou service client est un avantage ;
- Excellentes capacités de communication et d'écoute active ;
- Capacité à expliquer des informations complexes de manière simple et claire ;
- Bonnes capacités de gestion de plusieurs tâches et de résolution de problèmes ;
- Sens du service client et esprit d'équipe ;
- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter à différentes situations.
Conditions de travail :
- Du lundi au vendredi ;
- Horaires rotativos entre 07h00 et 18h00 ;
- Samedi et dimanche livres ;
- Modèle de travail hybride à Braga.
Salário :
- Salário de base : 930 € brut/mois ;
- Prime de performance : jusqu'à 85 € brut/mois ;
- Prime de bienvenue : 2000 € – Cette prime sera versée en 12 mensualités (1/12 par mois) au cours de la première année d’emploi ;
- Salário versé 12 fois par an.
Nous recrutons pour le compte d'une entreprise internationale proposant des solutions de service client pour de grandes marques. Vous signerez directement votre contrat avec l'employeur. Chez Real Recruitment Solutions, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement, en vous fournissant toutes les informations concernant le poste, le salaire et les conditions, ainsi que des conseils et un accompagnement à chaque étape.
Empregador para 2000€ Bonus | Conseiller(ère) Service Client avec Français in Braga: Real Rec Solutions
A Real Rec Solutions é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e a criatividade são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios atrativo, promovendo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a uma equipa que se dedica a construir relações duradouras e a impulsionar o sucesso dos nossos clientes através das soluções publicitárias do Reddit.
