Num relance
- Tarefas: Apoiar jogadores francófonos com questões de conta e produtos em vários canais.
- Empresa: Projeto internacional de jogos em Lisboa, Portugal.
- Benefícios: Pacote de realocação pago, alojamento permanente e seguro de saúde.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Transforme a sua paixão por jogos numa carreira internacional emocionante.
- Qualificações: Fluência em francês e bom inglês; interesse em tecnologia e jogos.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Está interessado em iniciar uma nova experiência profissional em Lisboa, Portugal? Estamos à procura de Agentes de Suporte ao Cliente que falem francês para se juntarem a um projeto internacional de gaming em Lisboa. Esta é uma posição presencial com um pacote de realocação totalmente pago e alojamento permanente fornecido, oferecendo uma excelente oportunidade para combinar o seu interesse em gaming com uma carreira internacional em suporte ao cliente.
A Função
- Assistir jogadores francófonos com questões relacionadas com contas, produtos e questões técnicas através de diferentes canais de comunicação.
- Fornecer suporte ao cliente via telefone, e-mail e chat em francês e inglês.
- Ajudar os jogadores com gestão de contas, login e questões relacionadas com pagamentos.
- Resolver problemas envolvendo consolas de gaming, software e dispositivos conectados.
- Orientar os clientes na configuração, instalação e sincronização de produtos.
- Fornecer assistência antes e depois das compras de produtos.
- Ajudar os clientes a resolver questões técnicas e relacionadas com produtos.
- Documentar com precisão as interações com os clientes e seguir os procedimentos internos.
- Escalar casos mais complexos quando necessário.
- Proporcionar uma experiência amigável, profissional e focada no cliente.
O Que Procuramos
- Fluência em francês.
- Bom domínio do inglês, tanto escrito como falado.
- Forte interesse em gaming, tecnologia e eletrónica de consumo.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem, mas não é obrigatória.
- Confortável a trabalhar com ferramentas digitais e aprender novos sistemas.
- Capacidade de multitarefa e manter-se organizado num ambiente dinâmico.
- Atitude positiva e forte espírito de equipe.
- Disposição para aprender e desenvolver novas habilidades técnicas.
- Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos.
- Disposição para se mudar para Lisboa e trabalhar presencialmente.
O Que Oferecemos
- Pacote de realocação totalmente pago para Portugal.
- Alojamento permanente fornecido.
- Emprego a tempo inteiro.
- Formação abrangente paga e formação sobre produtos.
- Seguro de saúde privado desde o primeiro dia de emprego.
- Subsídio de refeição.
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural.
- Instalações modernas de escritório em Lisboa.
- Formação contínua e desenvolvimento profissional.
- Oportunidades de crescimento na carreira dentro de uma organização internacional.
- A oportunidade de transformar a sua paixão por gaming numa carreira internacional.
Pronto para a sua próxima aventura? Se o gaming é mais do que um hobby para si e gostaria de construir a sua carreira num ambiente internacional, esta pode ser a oportunidade que está à procura.
Empregador para French-Speaking CS Agent for Gaming Sector: RDN Cons
A RDN Cons é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única para quem procura iniciar a sua carreira no setor da hospitalidade. Com um ambiente de trabalho internacional e suporte completo para realocação, incluindo alojamento e ajuda com viagens, os colaboradores têm acesso a formação contínua e oportunidades de crescimento profissional, tornando esta posição numa escolha significativa e gratificante em Atenas e remotamente em toda a Grécia.
