Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em tecnologia digital e aplicações de IA.
- Empresa: Empresa internacional inovadora em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, formação inicial e bónus de desempenho.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Transforma a tua paixão por tecnologia numa carreira emocionante.
- Qualificações: Inglês fluente e entusiasmo por IA e redes sociais.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Está curioso sobre Inteligência Artificial, redes sociais e as últimas tecnologias digitais? Este papel oferece a oportunidade de transformar esse interesse em uma carreira profissional. Estamos à procura de indivíduos motivados que falem inglês para se juntarem a uma equipe internacional de suporte ao cliente em Lisboa, trabalhando com serviços digitais inovadores, aplicações alimentadas por IA e plataformas populares de redes sociais.
Nesta posição, você ajudará os clientes a aproveitar ao máximo os recursos digitais premium, gerenciar suas assinaturas e resolver questões técnicas do dia a dia. Quer você esteja no início da sua carreira ou traga experiência anterior em atendimento ao cliente, terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, focado em tecnologia e multicultural.
Localização: Lisboa, Portugal (presencial)
Tipo de Emprego: Tempo integral
Suas Responsabilidades:
- Fornecer suporte profissional ao cliente em inglês através de canais de comunicação digital.
- Ajudar os clientes com gerenciamento de assinaturas, faturamento e consultas relacionadas à conta.
- Ajudar os usuários a entender e navegar nas funcionalidades alimentadas por IA e aplicações digitais.
- Suportar clientes utilizando plataformas populares de redes sociais e mensagens.
- Resolver problemas de acesso à conta e dificuldades técnicas comuns.
- Explicar as funcionalidades do produto e fornecer soluções claras e práticas.
- Tratar consultas de clientes com empatia, paciência e profissionalismo.
- Manter registros precisos das interações com os clientes.
- Colaborar com equipes internas para garantir uma experiência positiva ao cliente.
Seu Perfil:
- Residir atualmente em Lisboa, Portugal, e disponível para trabalhar presencialmente.
- Inglês muito bom escrito e falado (C1 preferido).
- Entusiasmo genuíno por Inteligência Artificial, redes sociais e tecnologia digital.
- Confiança no uso de plataformas online, aplicações móveis e ferramentas digitais.
- Boas habilidades de comunicação e interpessoais.
- Uma atitude positiva e uma abordagem focada no cliente.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
- Disposição para aprender novos sistemas e tecnologias.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem, mas não essencial.
O que Oferecemos:
- Emprego em tempo integral em Lisboa, Portugal.
- Treinamento inicial para prepará-lo para a posição, sem necessidade de experiência anterior na indústria.
- Bônus baseados em desempenho.
- Subsídio de refeição fornecido através de um cartão de refeição pré-pago.
- Subsídios de férias e Natal.
- 22 dias úteis de férias anuais.
- Seguro de saúde e dental privado, sujeito a elegibilidade.
- Um ambiente de trabalho internacional com oportunidades para desenvolver suas habilidades digitais e de atendimento ao cliente.
Informação Importante:
Esta oportunidade é destinada a candidatos que já residem em Lisboa e podem se deslocar até o local de trabalho. A posição é totalmente presencial, e assistência à relocação não está disponível. Se você gosta de tecnologia, comunica-se com confiança em inglês e deseja trabalhar com algumas das aplicações digitais mais emocionantes de hoje, este papel oferece um passo prático inicial em uma carreira em suporte ao cliente digital.
Empregador para English-Speaking AI & Digital Support Advisor: RDN Cons
A RDN Cons é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única para quem procura iniciar a sua carreira no setor da hospitalidade. Com um ambiente de trabalho internacional e suporte completo para realocação, incluindo alojamento e ajuda com viagens, os colaboradores têm acesso a formação contínua e oportunidades de crescimento profissional, tornando esta posição numa escolha significativa e gratificante em Atenas e remotamente em toda a Grécia.
