Num relance
- Tarefas: Apoiar compradores na navegação da plataforma de leilões online.
- Empresa: Marketplace B2B inovador para concessionários de automóveis.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e bónus trimestral.
- Outras informações: Modelo híbrido de trabalho com oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Seja a primeira linha de apoio e ajude compradores a ter sucesso.
- Qualificações: Experiência em vendas, coaching e atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1600 - 1600 € por mês.
Estamos à procura de um Agente de Suporte de Onboarding para se juntar à equipa do nosso cliente e ajudar os compradores recém-registrados a navegar com sucesso na sua plataforma de leilão online. O nosso cliente opera um mercado B2B para concessionários de automóveis, conectando vendedores que fornecem veículos usados com compradores em toda a Europa. Como parte da sua Equipa de Suporte de Onboarding, você será o primeiro ponto de contacto para novos compradores, garantindo que recebam o treinamento e a orientação necessários para realizar compras com confiança.
Responsabilidades Principais:
- Sessões de Treinamento de Onboarding – Conduzir sessões de treinamento para compradores recém-registrados, garantindo que se familiarizem com a plataforma e compreendam totalmente as nossas condições de venda.
- Sessões de Descoberta de Compradores – Interagir com os compradores para avaliar as suas necessidades, preferências e potencial, registrando todos os detalhes relevantes no Salesforce (SF) para referência futura.
- Coordenação de Acompanhamento de Onboarding – Fazer acompanhamento proativo com os compradores após o onboarding para garantir que se sintam confiantes e preparados para começar a comprar.
Requisitos:
- Experiência em vendas e coaching
- Proatividade e habilidades interpessoais são obrigatórias
- Experiência em posição de relação com o cliente é obrigatória
- Experiência com SF é uma mais-valia
- Conhecimento básico sobre automóveis / interesse é uma mais-valia
- Capacidade de resolução de problemas e adaptabilidade
- Idioma falado: Alemão: Nível Avançado (nível mínimo C1)
O que temos para você:
- Contrato a Termo Incerto diretamente com o cliente (4 anos, período experimental de 90 dias)
- Horário: Segunda a Sexta - 8h às 17h (feriados bancários portugueses)
- Subsídio de refeição de 7€ por dia trabalhado (sem cartão de subsídio de refeição)
- Bónus de desempenho trimestral (períodos de incentivo de 3 meses, dependente de aprovação a cada ciclo)
- Modelo de trabalho híbrido: primeiro mês no local, na Avenida da Liberdade (depois disso: uma semana 3 dias no escritório, segunda semana: 2 dias no escritório)
Nota: Mais detalhes sobre o papel e a empresa serão fornecidos durante o processo de entrevista. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que impulsiona o futuro do comércio automotivo! Acolhemos pessoas com uma ampla gama de habilidades e experiências. Estamos comprometidos em garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação atenda às necessidades de todas as pessoas.
Empregador para Buyer Onboarding Support Agent – German And Portuguese Speaker in Setúbal: Randstad Portugal
A Randstad Portugal é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Vila das Aves, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de formação contínua e desenvolvimento de carreira. Com um horário de trabalho equilibrado e benefícios como seguro de saúde e subsídio de alimentação, a empresa valoriza o bem-estar dos seus funcionários, promovendo uma cultura de apoio e reconhecimento.
