Num relance
- Tarefas: Gerir a oficina e garantir a satisfação do cliente através de um serviço de qualidade.
- Empresa: Empresa de referência no setor de reparação de camionetas e camiões.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento nacional e internacional numa empresa sólida.
- Outras informações: Integração numa equipa multifuncional com forte orientação para o cliente.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de liderança e gestão num ambiente dinâmico e desafiador.
- Qualificações: Formação em Engenharia Mecânica ou Gestão e 5 anos de experiência na área.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
O nosso cliente é uma empresa de referência no setor de reparação de camionetas e camiões que, no âmbito do seu crescimento, pretende reforçar a sua equipa.
Este profissional terá como principais responsabilidades:
- Gerir a oficina, receção e peças (recursos humanos, gestão técnica, instalações, equipamento);
- Ser responsável pela listagem de equipamentos da oficina;
- Ser responsável pela aprovação do plano de manutenção e calibração dos equipamentos;
- Análises de produtividade mensais e seus resultados, para o controlo e deteção de não conformidades;
- Proporcionar e manter uma estrutura oficinal adequada para um bom desempenho das tarefas a executar;
- Controlar os custos de mão-de-obra, segundo os tempos estipulados;
- Gerir as campanhas de serviço, a fim de se resolverem os problemas técnicos detetados;
- Atender as reclamações e proceder à sua resolução no sentido de garantir a satisfação do cliente;
- Coordenar e controlar as vendas (oficina e público exterior), a fim de atingir os objetivos de venda de peças estabelecidos;
- Colaborar com a qualidade na elaboração e manutenção dos procedimentos do Manual da Qualidade;
- Tratar de não conformidades detetadas;
- Cumprir a política ambiental da empresa.
Competências:
- Formação superior em Engenharia Mecânica ou Gestão (preferencial);
- Experiência mínima de 5 anos em funções semelhantes;
- Experiência na área de viaturas pesadas;
- Sólidos conhecimentos de gestão oficinal, orçamentação e controlo, com capacidade para interpretar dados financeiros;
- Conhecimentos de SAP e Microsoft Excel;
- Forte orientação para o cliente;
- Liderança e gestão;
- Elevada capacidade de comunicação com equipas multifuncionais e com diferentes áreas da empresa;
- Capacidade analítica e de resolução de problemas.
Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante e integração nos quadros de uma empresa de referência no seu setor e com possibilidade de evolução de crescimento nacional e/ou internacional.
Empregador para After Sales Service Manager in Porto: Randstad Portugal
A Randstad Portugal é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Vila das Aves, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de formação contínua e desenvolvimento de carreira. Com um horário de trabalho equilibrado e benefícios como seguro de saúde e subsídio de alimentação, a empresa valoriza o bem-estar dos seus funcionários, promovendo uma cultura de apoio e reconhecimento.
