Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões de entretenimento através de telefone, chat e email.
- Empresa: Empresa líder no setor de entretenimento com uma cultura inclusiva.
- Benefícios: Salário base de 1000€/mês, bónus de desempenho e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e contrato renovável.
- Porquê este emprego: Trabalhe de casa e faça a diferença na experiência de entretenimento das pessoas.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês intermédio, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 54000 - 66000 € por ano.
Está fluente em italiano e tem um bom conhecimento de inglês? Sonha em trabalhar a partir de casa, ajudando os outros e fazendo a diferença no mundo do entretenimento? Estamos à procura de indivíduos dedicados para se juntarem à nossa equipa de suporte ao cliente de uma empresa líder em entretenimento. Se é apaixonado por melhorar as experiências de entretenimento das pessoas e fornecer um suporte de alta qualidade, esta é a oportunidade que estava à espera!
Responsabilidades chave:
- Primeiro ponto de contacto para os espectadores e um embaixador crítico da marca;
- Apoiar os espectadores através de telefone, chat e e-mails em relação a diferentes questões;
- Fornecer suporte de conta e aplicação aos espectadores, nomeadamente em relação à funcionalidade do software;
- Fornecer suporte técnico, resolução de configurações de sistema e definições de rede;
- Fornecer respostas precisas e em tempo real às perguntas dos espectadores;
- Manter registos das interações ou transações com os clientes, registando detalhes de perguntas, reclamações ou comentários, bem como ações tomadas.
Competências:
- Proficiência nativa ou avançada em italiano (C2);
- Nível intermédio de inglês (B2);
- Excelentes habilidades de comunicação;
- Experiência em atendimento ao cliente é uma mais-valia.
Principais benefícios:
- Salário base de 1000€/mês;
- Bónus de desempenho até 100€/mês;
- Subsídio de refeição de 7,23€ por dia trabalhado;
- Horário: segunda a domingo (incluindo feriados), entre as 7h e as 21h (turnos rotativos);
- 2 dias de folga: 2 dias rotativos;
- Contrato de trabalho com o cliente: 6 meses (renovável);
- Localização: Lisboa (Parque das Nações).
A missão da Randstad é tornar-se a empresa de talentos mais equitativa e especializada do mundo, por isso reiteramos que acolhemos pessoas com uma ampla gama de habilidades e experiências. Estamos comprometidos em garantir que o nosso processo de recrutamento e seleção atenda às necessidades de todas as pessoas. Se precisar de fazer ajustes para tornar a sua candidatura ou entrevista mais confortável, não hesite em informar os nossos consultores de recrutamento.
Empregador para Customer Support – IT: Randstad Portugal
A Randstad Portugal é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Vila das Aves, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de formação contínua e desenvolvimento de carreira. Com um horário de trabalho equilibrado e benefícios como seguro de saúde e subsídio de alimentação, a empresa valoriza o bem-estar dos seus funcionários, promovendo uma cultura de apoio e reconhecimento.
