Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em momentos de necessidade e gerir pedidos de assistência.
- Empresa: Uma das empresas mais prestigiadas no mercado de seguros automóvel.
- Benefícios: Salário competitivo, prémios e regime de trabalho híbrido.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e formação contínua.
- Porquê este emprego: Faz a diferença na vida dos clientes enquanto desenvolves as tuas competências.
- Qualificações: Fluência em Francês e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1050 - 1050 € por mês.
Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. Procuras um novo desafio profissional e queres fazer a diferença na vida dos clientes? Estamos a recrutar para uma das empresas mais prestigiadas no mercado do seguro automóvel! Se gostas de ajudar os outros e falas francês fluentemente, esta oportunidade é para ti. Junta-te a uma equipa dinâmica no setor dos seguros e assistência automóvel.
A tua missão principal será garantir um apoio eficiente e de excelência a clientes em momentos de necessidade.
Principais Responsabilidades:
- Gestão de pedidos de assistência em viagem e resposta a outras solicitações dos clientes.
- Organização e acompanhamento do envio de meios de assistência (reboques, táxis, viaturas de substituição, etc.).
- Apoio internacional: Acompanhamento e gestão de processos de portugueses no estrangeiro e de estrangeiros em Portugal.
- Garantia de qualidade: Assegurar a satisfação das expectativas dos clientes, mantendo uma comunicação eficaz e a boa imagem da empresa.
Vencimento Base Bruto: 1 050€ / mês x14
Subsídio de Alimentação: 9,60€ / dia em cartão de refeição
Prémio de Assiduidade: 50€ / mês
Prémio de Mobilidade: 20€ / mês
Horário: Rotativo entre as 08h00 e as 20h00, com folgas rotativas (garantindo, em média, 2 fins de semana livres por mês).
Modelo de Trabalho: Presencial de 2.ª a 6.ª feira e em Regime Remoto aos fins de semana.
Localização: Amadora (excelente acessibilidade, a apenas 5 minutos a pé da estação da CP).
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente em ambiente de contact center (preferencialmente no setor de assistência ou seguros).
- Fluência em Francês e Português (fator obrigatório).
- Bons conhecimentos de Inglês serão valorizados.
- Boas competências informáticas e facilidade no manuseamento de diferentes ferramentas digitais.
- Forte orientação para o cliente, capacidade de empatia e vontade constante de aprender e desenvolver competências (com apoio de formação inicial e contínua).
Regime de trabalho híbrido.
Empregador para Assistente De Gestão De Sinistros - Francês (M/F/X): Randstad Portugal
A Randstad Portugal é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Vila das Aves, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de formação contínua e desenvolvimento de carreira. Com um horário de trabalho equilibrado e benefícios como seguro de saúde e subsídio de alimentação, a empresa valoriza o bem-estar dos seus funcionários, promovendo uma cultura de apoio e reconhecimento.
