Num relance
- Tarefas: Apoiar assinantes com inscrições, renovações e questões técnicas em tecnologia e redes sociais.
- Empresa: Empresa internacional de tecnologia digital em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, 22 dias de férias e formação abrangente.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e possibilidade de contrato permanente.
- Porquê este emprego: Desenvolve novas habilidades enquanto trabalha com tecnologia de ponta e IA.
- Qualificações: Inglês C2, interesse em tecnologia e habilidades básicas de informática.
O salário previsto situa-se entre 1248 - 1248 € por mês.
Pronto para dar o próximo passo na sua carreira em Lisboa? Junte-se a uma equipa internacional que apoia um serviço de subscrição premium dentro de um ecossistema tecnológico digital líder mundial. Se tem inglês ao nível C2, gosta de tecnologia e está ansioso por desenvolver novas competências, esta pode ser a oportunidade para si! Não é necessária experiência anterior em atendimento ao cliente, pois será fornecido um treinamento abrangente.
Detalhes da Posição
- Localização: Lisboa, Portugal — presencial
- Data de Início: 9 de Novembro de 2026
- Horário de Trabalho: Turnos noturnos rotativos entre as 22:00 e as 07:00
- Agenda: De segunda a domingo, incluindo fins de semana e feriados, com dois dias de folga rotativos por semana
- Contrato: Contrato de trabalho a termo, com duração prevista de 12 meses
- Pacote Salarial
- Salário Base: €938 bruto/mês
- Subsídio de Férias: €78.17/mês
- Subsídio de Natal: €78.17/mês
- Subsídio de Refeição: €154/mês, fornecido através de um cartão de refeição pré-pago
- Total do Pacote Mensal Fixo: €1,248.33 bruto, incluindo subsídio de refeição e porções mensais de subsídios de férias e Natal
- Bónus de Desempenho: Até €200/mês, dependendo do desempenho individual
Suas Responsabilidades
- Apoiar assinantes com inscrições, renovações, consultas de faturamento e alterações de planos de subscrição.
- Fornecer suporte com gestão de contas e questões técnicas em redes sociais, mensagens e aplicações de IA.
- Explicar características premium, benefícios de subscrição e ferramentas potenciadas por IA.
- Realizar chamadas externas direcionadas para apoiar o envolvimento do cliente e processos relacionados à subscrição.
- Identificar problemas recorrentes e partilhar feedback dos utilizadores para ajudar a melhorar o serviço.
- Seguir procedimentos estabelecidos e manter altos padrões de serviço.
O que Procuramos
- Inglês ao nível C2, tanto escrito como falado.
- Interesse em tecnologia, redes sociais, subscrições e inteligência artificial.
- Competências básicas em informática e confiança em aprender novos sistemas.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e uma abordagem focada no cliente.
- Disposição para realizar chamadas externas quando necessário.
- Disponibilidade para trabalhar turnos noturnos rotativos, fins de semana e feriados.
- A experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é essencial.
Benefícios
- Seguro de saúde e dental privado após a assinatura do contrato de trabalho, sujeito a ter um NIF português e número de Segurança Social.
- 22 dias de férias anuais.
- Um dia de folga compensatória quando trabalhar em um feriado público português, sujeito a procedimentos do projeto.
- A oportunidade de ganhar experiência em um ambiente internacional focado em serviços digitais e IA.
- Possibilidade de um contrato permanente após dois anos, sujeito aos termos e condições aplicáveis.
Empregador para Customer Support: Quantivos
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de crescimento profissional num ambiente internacional em Lisboa. Com um foco na tecnologia e inovação, proporcionamos formação abrangente e benefícios como seguro de saúde privado, dias de férias anuais e a possibilidade de um contrato permanente após dois anos. A cultura de trabalho é colaborativa e dinâmica, ideal para quem procura desenvolver novas competências enquanto contribui para um serviço de excelência.
