Retail Assistant Store Manager in Amadora

SPEED & SPIRIT é o que procuramos nos nossos candidatos, definidos por alguns valores simples que nos inspiram a SER IMPULSIONADOS no nosso desempenho, SER VIBRANTES no nosso legado desportivo, SER JUNTOS no nosso espírito de equipa e SER VOCÊ para deixar o nosso talento e experiência individuais brilharem. Todas as identidades de género são bem-vindas.

A SUA MISSÃO:

• Suportar um Gerente de Loja numa abordagem proativa através da gestão e promoção de vendas para alcançar ou exceder as vendas, KPIs da loja e metas de rentabilidade, enquanto posiciona a PUMA como a marca desportiva mais rápida do mundo.
• Alcançar Metas de Vendas: Garantir que a loja atinge ou excede as vendas, KPIs e metas de rentabilidade.
• Experiência do Cliente: Manter altos padrões de atendimento ao cliente em linha com os valores da PUMA.
• Gestão de Equipa: Participar no recrutamento, evitar falta de pessoal, treinar, desenvolver e gerir uma equipa de alto desempenho. Responsabilizar os membros da equipa através de conversas sobre produtividade, coaching, reconhecimento e ações de desempenho. Apoiar o gerente da loja na preparação da avaliação de desempenho e fornecer feedback oportuno e adequado aos membros da equipa através de uma observação diária do seu desempenho.
• Engajamento no Piso de Vendas: Passar 90% do tempo no piso de vendas interagindo com clientes e treinando funcionários.
• Operações da Loja: Supervisionar o desempenho da loja e as operações diárias. Processar transações POS (vendas, trocas, descontos e reembolsos) com precisão. Garantir que os direitos de acesso ao POS estão atualizados e em conformidade com as P&Ps de Varejo. Identificar, interpretar e diagnosticar o desempenho da loja com base em KPIs operacionais controláveis (incluindo, mas não se limitando a CR, UPT, ATV) e liderar a equipa de acordo.
• Gestão de Inventário: Gerir o inventário, incluindo contagens físicas e metas de redução de perdas.

A SUA TALENTO:

• Experiência no cargo: Mínimo de 3 anos em um ambiente de varejo, com pelo menos 1 ano em um papel gerencial ou de equipe sênior de varejo.
• Gestão de Vendas e Rentabilidade: Alcançar ou exceder vendas, KPIs e metas de rentabilidade.
• Gestão Analítica e de Desempenho: Analisar perfis de clientes, tendências de compra e realizar avaliações de desempenho. Interpretar e diagnosticar o desempenho da loja com base em KPIs operacionais controláveis (incluindo, mas não se limitando a CR, UPT, ATV).
• Atendimento ao Cliente: Manter altos padrões de experiência do cliente em linha com os valores da marca.
• Liderança e Gestão de Equipa: Habilidades de comunicação eficazes, recrutamento, treinamento, desenvolvimento e gestão da equipe da loja.
• Gestão Operacional: Lidar com agendamento, inventário e prevenção de perdas.
• Engajamento no Piso de Vendas: Passar tempo significativo no piso de vendas interagindo com clientes e treinando funcionários.

A PUMA oferece oportunidades iguais para todos os candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, origem nacional, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência. A igualdade para todos é um dos princípios fundamentais da PUMA e não toleramos qualquer forma de assédio ou discriminação.

Na PUMA, cada candidatura é analisada por pessoas reais que estão comprometidas com a justiça, transparência e igualdade de oportunidades - não importa o seu histórico, identidade ou experiência. Para garantir que nosso processo permaneça fiel a esses valores, não são utilizados sistemas automatizados ou ferramentas de IA para tomar decisões de contratação. Cada decisão é tomada por pessoas reais - com julgamento e responsabilidade reais.

Acreditamos em criar espaços onde todos são bem-vindos, celebrados e empoderados para contribuir de forma autêntica. Porque na PUMA, quem quer jogar, pode jogar.

A PUMA é uma marca global de desporto que cria calçado, vestuário e acessórios que inspiram atletas e pessoas em movimento no dia a dia. O Grupo PUMA possui a PUMA, Cobra Golf e stichd, opera em mais de 120 países e tem cerca de 22.000 funcionários em todo o mundo.