Retail Assistant Store Manager in Odivelas

SPEED & SPIRIT é o que procuramos nos nossos candidatos, definido por alguns valores simples que nos inspiram a SER IMPULSIONADOS no nosso desempenho, SER VIBRANTES no nosso legado desportivo, SER JUNTOS no nosso espírito de equipa e deixar o nosso talento e experiência individuais brilharem.

A SUA MISSÃO

• Atingir Metas de Vendas: Garantir que a loja atinge ou excede as metas de vendas, KPIs e objetivos de rentabilidade.
• Experiência do Cliente: Manter altos padrões de atendimento ao cliente de acordo com os valores da PUMA.
• Gestão de Equipa: Participar no recrutamento, evitar falta de pessoal, treinar, desenvolver e gerir uma equipa de alto desempenho. Responsabilizar os membros da equipa através de conversas sobre produtividade, coaching, reconhecimento e ações de desempenho. Apoiar o gerente da loja na preparação para a avaliação de desempenho e fornecer feedback oportuno e adequado aos membros da equipa através de observações diárias do seu desempenho.
• Engajamento no Piso de Vendas: Passar 90% do tempo no piso de vendas interagindo com clientes e treinando funcionários.
• Operações da Loja: Supervisionar o desempenho da loja e as operações diárias. Processar transações POS (vendas, trocas, descontos e reembolsos) com precisão. Garantir que os direitos de acesso ao POS estão atualizados e em conformidade com as P&Ps de Varejo. Identificar, interpretar e diagnosticar o desempenho da loja com base em KPIs operacionais controláveis (incluindo, mas não se limitando a CR, UPT, ATV) e liderar a equipa de acordo. Agendamento.
• Prevenção de Perdas: Supervisionar a prevenção de perdas e a conformidade operacional.
• Gestão de Inventário: Gerir o inventário, incluindo contagens físicas e metas de redução de perdas.

A SUA TALENTO

• Experiência no cargo: Mínimo de 3 anos em um ambiente de varejo, com pelo menos 1 ano em um papel gerencial ou de equipe sênior de varejo.
• Gestão de Vendas e Rentabilidade: Atingir ou exceder metas de vendas, KPIs e objetivos de rentabilidade.
• Gestão Analítica e de Desempenho: Analisar perfis de clientes, tendências de compra e realizar avaliações de desempenho. Interpretar e diagnosticar o desempenho da loja com base em KPIs operacionais controláveis (incluindo, mas não se limitando a CR, UPT, ATV).
• Atendimento ao Cliente: Manter altos padrões de experiência do cliente de acordo com os valores da marca.
• Liderança e Gestão de Equipa: Habilidades de comunicação eficazes, recrutamento, treinamento, desenvolvimento e gestão da equipe da loja.
• Gestão Operacional: Lidar com agendamento, inventário e prevenção de perdas.
• Engajamento no Piso de Vendas: Passar tempo significativo no piso de vendas interagindo com clientes e treinando funcionários.

A PUMA oferece oportunidades iguais para todos os candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, origem nacional, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência. A igualdade para todos é um dos princípios fundamentais da PUMA e não toleramos qualquer forma de assédio ou discriminação. Na PUMA, cada candidatura é analisada por pessoas reais que estão comprometidas com a justiça, transparência e igualdade de oportunidades - não importa sua origem, identidade ou experiência. Para garantir que nosso processo permaneça fiel a esses valores, não são utilizados sistemas automatizados ou ferramentas de IA para tomar decisões de contratação. Cada decisão é tomada por pessoas reais - com julgamento e responsabilidade reais. Podemos usar funções suportadas por Inteligência Artificial (IA) para realizar etapas organizacionais isoladas, como agendamento de entrevistas. Essas funções não têm influência nas decisões do processo de candidatura. Acreditamos em criar espaços onde todos sejam bem-vindos, celebrados e empoderados para contribuir de forma autêntica. Porque na PUMA, quem quer jogar, pode jogar.

A PUMA é uma marca global de esportes que cria calçados, vestuário e acessórios que inspiram atletas e pessoas comuns. O Grupo PUMA possui a PUMA, Cobra Golf e stichd, opera em mais de 120 países e tem cerca de 22.000 funcionários em todo o mundo. Na PUMA, estamos em constante busca por velocidade. Isso se estende além do nosso apoio aos atletas mais rápidos do mundo. Também trabalhamos para ser rápidos na forma como nos adaptamos e nos conectamos com o mundo em constante mudança ao nosso redor. Através de design inovador, calçados e vestuário icônicos e parcerias autênticas, buscamos sempre impulsionar o que vem a seguir tanto no esporte quanto na cultura.