L1/L2 Support Analyst

L1/L2 Support Analyst

Tempo inteiro 49500 - 60500 € / ano (est.) Híbrido
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Num relance

  • Tarefas: Apoiar utilizadores, identificar problemas e colaborar com equipas de produto.
  • Empresa: Pulse Group, uma empresa inovadora em tecnologia de seguros.
  • Benefícios: Salário competitivo, trabalho remoto e oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Outras informações: Ambiente dinâmico com grandes oportunidades de crescimento na carreira.
  • Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa nova e impacte o futuro da tecnologia de seguros.
  • Qualificações: Experiência em suporte técnico e habilidades de comunicação.

O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.

Pulse Group, an insurance technology business, is building a new run and operations team in Lisbon and is hiring its first two Business Analysts.

You will take initial contact from users, perform L1/L2 triage, and decide if it is a bug or a product gap.

You will escalate with clear details, draft user stories for the product teams, provide workarounds, and help shape the monthly release with Product Owners.

Two days a week in the Lisbon office.

#J-18808-Ljbffr

Empregador para L1/L2 Support Analyst: Pulse Group

A Pulse Group oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os engenheiros têm a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores na transformação de plataformas de seguros. A empresa valoriza a contribuição individual, permitindo que os funcionários tenham propriedade sobre o design e a produção de aplicações modernas. Além disso, a cultura de trabalho híbrido promove um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.

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Dados de contacto:

Equipa de recrutamento de Pulse Group

Achamos que precisas destas competências para brilhares como L1/L2 Support Analyst

Análise de Negócios
Suporte L1/L2
Triagem de Problemas
Identificação de Bugs
Redação de Histórias de Usuário
Comunicação Clara
Colaboração com Equipas de Produto