Num relance
- Tarefas: Contactar clientes e promover campanhas de fidelização e retenção.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa com foco na comunicação e soluções para clientes.
- Benefícios: Formação contínua, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Oportunidade de desenvolver habilidades e contribuir para o sucesso da empresa.
- Porquê este emprego: Ajuda os clientes a encontrar soluções e faz a diferença todos os dias.
- Qualificações: Experiência em contact center e excelente capacidade de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1170 - 1430 € por mês.
Operador de Campanhas de Fidelização de Clientes (M/F) | Lisboa
Horário: Segunda a Sexta-feira | 09h00 às 18h00
Gostas de comunicar, negociar e encontrar soluções? Se tens facilidade em criar empatia, gostas de falar com clientes e sentes motivação por atingir objetivos, esta oportunidade é para ti.
Procuramos profissionais para integrar a nossa equipa de Fidelização e Retenção, com a missão de ajudar os nossos clientes a encontrar as melhores soluções e continuar a confiar nos nossos serviços.
O que vais fazer?
- Contactar clientes no âmbito de campanhas de fidelização e retenção;
- Compreender as suas necessidades e expectativas;
- Identificar situações de insatisfação e apresentar soluções adequadas;
- Negociar propostas ajustadas a cada cliente;
- Promover a renovação e continuidade dos serviços;
- Registar toda a informação das interações nos sistemas internos;
- Garantir uma experiência positiva e diferenciadora em cada contacto.
O que procuramos em ti?
- Experiência em Contact Center, vendas telefónicas ou retenção de clientes;
- Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
- Facilidade em criar relações de confiança;
- Gosto por negociar e encontrar soluções;
- Orientação para objetivos e resultados;
- Domínio das ferramentas informáticas na ótica do utilizador.
Vais destaque‑te se tiveres:
- Experiência em campanhas de fidelização ou recuperação de clientes;
- Conhecimentos dos setores de alarmes, telecomunicações, seguros ou serviços por subscrição;
- Experiência na utilização de CRM.
O que encontrarás connosco?
- Formação inicial e acompanhamento contínuo;
- Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
- Desenvolvimento profissional e possibilidade de crescimento;
- Remuneração compatível com a função.
Mais do que uma chamada, uma oportunidade. Todos os dias terás a oportunidade de ajudar clientes, recuperar a sua confiança e contribuir diretamente para o sucesso da empresa. Se procuras um desafio onde a tua capacidade de comunicação faz a diferença, candidata-te e junta-se à nossa equipa.
Empregador para Operador de Campanhas de Fidelização Telefónica (M/F): Prosegur
A Prosegur Alarms é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de progressão na carreira. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Lisboa, os funcionários beneficiam de um ambiente dinâmico e orientado para resultados, onde a liderança e a melhoria contínua são incentivadas. Junte-se a uma equipa que se dedica a proporcionar segurança e excelência no atendimento ao cliente.
