Num relance
- Tarefas: Contactar clientes e negociar soluções de pagamento para regularizar dívidas.
- Empresa: Prosegur Alarmes, líder em serviços de segurança em Portugal.
- Benefícios: Formação contínua, salário competitivo e plano comissional atrativo.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de progressão na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e negociação enquanto ajuda clientes.
- Qualificações: Experiência em atendimento telefónico e boa capacidade de argumentação.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Prosegur Alarmes encontra-se a recrutar: GESTOR DE COBRANÇA. Integre a equipa líder de serviços de segurança em Portugal, Prosegur Alarms. Estamos na Av Berna (em frente a Fundação Calouste Gulbenkian), local de acessibilidade variada. Promovemos o desenvolvimento pessoal e a progressão de carreira, entre todas as funções e por isso 80% das nossas Chefias iniciaram a sua atividade nas áreas operativas.
Função: Aplicação de estratégias de cobrança utilizando ferramentas informáticas especializadas para a função.
Principais Responsabilidades:
- Contactar clientes para regularização de valores em dívida;
- Negociar planos de pagamento e encontrar soluções adequadas à situação de cada cliente;
- Garantir o acompanhamento e seguimento dos processos atribuídos;
- Atualizar informação em sistema e assegurar o correto registo das interações;
- Cumprir os objetivos individuais e da equipa.
Perfil Pretendido:
- Experiência em atendimento telefónico, cobranças ou recuperação de crédito (preferencial);
- Boa capacidade de comunicação e argumentação;
- Sentido de responsabilidade e resiliência;
- Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Escolaridade mínima obrigatória.
Oferecemos:
- Formação para a função: Inicial e Contínua (produtos, serviços, CRM, processos, técnicas de comunicação e políticas);
- Desenvolvimento/Formação pessoal através de plataforma de e-learning própria;
- Vencimento base + subsídio de alimentação + plano comissional atrativo.
Requisitos:
- Proatividade e orientação para o cliente;
- Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados;
- Forte capacidade de comunicação e negociação;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade; preferencial: experiência de gestão de clientes.
Existem muitas razões que justificam o porquê de fazer parte desta empresa de excelência e líder de mercado.
Empregador para Operador Cobranças Telefónicas – Lisboa: Prosegur
A Prosegur Alarms é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de progressão na carreira. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Lisboa, os funcionários beneficiam de um ambiente dinâmico e orientado para resultados, onde a liderança e a melhoria contínua são incentivadas. Junte-se a uma equipa que se dedica a proporcionar segurança e excelência no atendimento ao cliente.
